Volkswagen Mekatronik Değiştirildi Sorun Çözülmedi Servis Tam Şanzıman Talep Ediyor

2014 model Volkswagen Tiguan aracımın şanzımanında mekatronik arızası için servise gittim. Arızalı olan parçaya servis çalışanının kanaatiyle "tamam" dedim. Parçanın değişimi yapılmasına rağmen aracım düzelmedi; şimdi komple şanzıman diyorlar. Neye göre şanzıman dediğimde "çapak" var diyorlar. Madem çapaktan dolayı şanzıman değişmesi gerekiyor, ilk tanıyı neden koymadılar? Ayrıca sadece mekatronik ve işçilik için 123 bin küsur ücret talep ediyorlar. Araç düzelmeyen bir işe neden bu parayı vereyim? Araştırmadan, incelemeden parça değişiyor ve parçanın parasını ödemeniz gerekiyor. Şimdi şanzımanı değiştirirseniz mekatronik fiyatını düşeceğiz diyorlar. Şanzıman 400 bin küsur, buna bütçem olamayabilir. Ayrıca aracın üçte bir fiyatı isteniyor. Kısacası arıza farklı bir yerden olduğu ortaya çıkıyor, ilk yapılan işlemi fatura ediyorlar. Nerede burada müşteri memnuniyeti? Araç 105 bin TL'de tam yetkili servis bakımlı Doğuş Oto’da, buna sessiz kalıyor. Görüşmelere rağmen.