Yedek Anahtar Teslimindeki Gecikme Ve Güvenlik Endişesi

2023 model Volkswagen Amarok aracımı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve aracın yedek anahtarı kayıp olduğu için ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum. Aracın önceki sahibi, aracı bana satmadan önce 21.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik–Kartal Doğuş Oto’ya anahtar değişimi için başvurmuş ve ücretini peşin olarak ödemiştir. Bu işleme ilişkin elimde sadece servis formu bulunmaktadır, ödeme dekontu veya fatura ise şu an bende yoktur.

Dün servisi aradığımda, anahtarın ancak Eylül ayında teslim edilebileceği söylendi. Parası peşin ödenmiş bir ürünün bu kadar uzun bir süre sonra teslim edilmesini kabul etmiyorum. Teslim süresi bu kadar uzunsa, en azından baştan açık ve net şekilde süre belirtilmesi gerekirdi; bana sadece “işleminizi hızlandırıyorum” denilerek geçiştirilmem, mağduriyetimi artırmaktadır.

Hem güvenlik endişesi yaşadığım hem de makul sürenin fazlasıyla aşıldığını düşündüğüm için, yedek anahtarımın temin edilerek bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.