Vodafone

Vodafone hattım annemin üzerindeyken genç tarife kullanıyordum ve Bursa Kestel Vodafone mağazasına gidip hattı kendi üzerime alabileceğim söylendiği için işlem yapmak istedim. Mağazada bana bu tarifeye geçemeyeceğim söylendi ve yeni hat almak zorunda bırakıldım. Yeni hatla birlikte, önceki tarifemd...

04.12.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden özel numara almak için 547’li bir numara seçtim, ardından tarifeyi de seçerek devam ettim. Ancak adres bilgisi gireceğim aşamada sitede teknik bir sorun oluştu ve sistem adres kaydına izin vermediği için başvurum yarım kaldı. Buna rağmen online işlemler...

Vodafone mobil hattımda sosyal, video ve iletişim paketlerim olmasına rağmen, internet kullanımlarım bu paketlerden değil, doğrudan kendi internet paketimden düşüyor ve bu yüzden internetim çok hızlı tükeniyor. Yeni pakete geçtiğimden beri bu sorunu yaşıyorum; öncesinde de yaklaşık 3-4 aydır benzer ...

2025 Eylül ayında, Vodafone operatöründeki kullandığım paketimin yenilenmesi için sesli olarak taahhüt verdim. 12 ay bu operatörde kalmak için sözleşme imzalamış oldum. Ancak sözleşmeye onay verirken; Şehir merkezinde sesli aramada çekim hatası yaşayabileceğim, İnternet kullanımlarım sırasında donma...

Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım ve “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesine abone oldum. Geçiş aşamasında bana sabit ücret olarak 240 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu nedenle önceki operatörümdeki sabit ücretli hattımdan vazgeçtim. Ancak son iki aydır her ay farklı tutarda fatura geliyo...

Vodafone mobil hattım ile 3 gündür arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde “hattınız bu tür aramalara kapalıdır, lütfen müşteri temsilcisini arayın” uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Sorunun hattımdan kaynaklandığını söyleyerek beni yedek sim kart ...

Vodafone faturalı hattımda mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde yalnızca çok yüksek fiyatlı tarife teklifleriyle karşılaşıyorum. Uygulamada bana sunulan en düşük taahhütlü teklifin yaklaşık 680 TL civarında olması nedeniyle bu durumdan şikayetçiy...

16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında telefonuma, bilgim ve isteğim dışında bir doğrulama kodu ve 'dg Para' isimli bir yerden mesaj gelmiştir. Mesajın içeriği ve göndericisi, benim yaptığım herhangi bir işlem, talep, başvuru ya da üyelikle hiçbir şekilde ilgili değildir. Bu durum, kimlik ve tel...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone mobil hattımın abonelik değişikliğinden dolayı tarafıma çıkarılan cayma bedeli, olması gerekenden daha yüksek yansıtıldı. Bu duruma itiraz ettim ve telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım görüşmemizde, ilgili faturayı ödedikten sonra fazla alınan tutarın tarafıma...

17.12.2025 Çarşamba günü saat 16.53’te, Vodafone hattıma 0501********41 numarasından, ismimin de yazılı olduğu “Dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız, ** hukuk bürosu” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, sanki hakkımda bir uzlaşma dosyası varmış ve...

Vodafone’a geçtikten sonra yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde 3D Secure doğrulama kodu alamıyorum. Ne yaptıysam, hangi ayarları denediysem sonuç alamadım, bütün kaynaklara baktım ancak sorun devam ediyor. Bu durum nedeniyle internet üzerinden hiçbir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağdur...

Vodafone mobil hattımda 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum. Uzun süredir internet hakkım yetmediği için tarife değişikliği yapmak istiyorum; ancak geçebileceğim tarifelerde internet paketleri gereğinden fazla, ücretler ise oldukça yüksek tutuluyor. Buna karşın, yeni hat taş...

Vodafone faturalı hattım için 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, aylık 280 TL’lik tarifeye geçtim. İşlemi yapan Vodafone bayisi, hatta “durma özelliğini” açtığını, bu sayede paketi aştığımda ek ücretlendirme olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım. Ancak Kas...

Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni bir tarifeye geçmem ya da mevcut tarifemde farklı bir fiyatla devam etmem gerekiyor. Ancak Vodafone’un mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda bana sadece belirli tarifeler sunuluyor ve başka seçenekleri görüntüleyemiy...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra, benim herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen fatura aşım paketi iki kez yenilenmiş. Toplamda 2 GB internet için 16 ve 17 Aralık tarihlerinde 360 TL ücret yansıtılmış. Hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı aktif ola...

Vodafone’dan hattıma gelen bir kampanya mesajı üzerine 13 Aralık’ta mobil hattımın taahhüdünü yeniledim. Mesajda, taahhüdümü yenilemem halinde Hepsiburada uygulamasında geçerli 500 TL indirim kuponu verileceği açıkça yazıyordu. Mesaj geldikten sonra özellikle emin olmak için müşteri hizmetlerini a...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Ekim ayında faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önceki son faturam da dahil olmak üzere tüm borçlarımı eksiksiz ödedim. Buna rağmen son iki gündür Vodafone tarafından ısrarla aranıyorum ve açtığımda bant kaydıyla borcum olduğu, bir tuşa basarak ödeme ...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone Red 3398 tarifesini kullanıyorum. Fatura ödemeye gelince her şey eksiksiz işliyor ancak iş puan güncellemeye gelince 8 aydır hiçbir ilerleme olmuyor. Banka puanımı gerekçe göstererek puanımı yükseltmediklerini söylüyorlar ve bu durumun hem...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut hattımı e-sim’e geçirmek için bayiye gittim ancak görevli, tablet üzerinden benim hattımın arayüzüne giremediğini, sadece tabletlerden işlem yapılabildiğini ve başka hiçbir yerden bu işlemin yapılamayacağını söyledi. Sistemden hata aldıkl...