Vodafone

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Bugün mobil ödeme yapmak istediğimde işlem birden reddedildi ve hemen ardından “Hattınız operatör blacklist'tedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. ...

Vodafone hattım için aylık 330 TL olan tarifem varken, Şubat ayına ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 988 TL olarak kesilmiş durumda. Tarife sürem bittiği halde bana SMS, arama veya herhangi bir uyarı yapılmadan çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmişim. Hattım 0544*****05 numaralı...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt ve Anında Bakiye” özelliğini aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır her ayın 1’inde bu özellikle yaptığım harcamalar faturama 3.500–4.500 TL aralığında yansıyor ve ben de faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ayın 1’inde ödü...

Benim adıma bilgim ve onayım olmadan 10 Ocak tarihinde Vodafone tarafından 0546 *** ** 38 numaralı mobil hat açılmış. Bu izinsiz işlem nedeniyle tarafıma 1100 küsur tl tutarında borç çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, benden bazı belgeler istediler ve b...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasını Android telefonumda, uygulamanın son sürümü yüklü olmasına rağmen 2 Şubat tarihinden bu yana kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her denememde “Hay aksi, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle k...

Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında devreye alınan akıllı internet aşım paketi nedeniyle fatura mağduriyeti yaşıyorum. Şubat 2026 dönemine ait faturama, habersiz şekilde sürekli yenilenen aşım paketleri nedeniyle yaklaşık 2.500 TL fazladan tutar yansıtıldı. Üstelik hattımda 30 GB inter...

Vodafone firması, verdiğim vergi levhamdaki adresi değil rastgele başka bir adresi sisteme tanımlamış. 5 senedir şirketime hatalı adres ile fatura kesmekte. Yaklaşık 20 kere müşteri temsilcisi ile durumu görüştüm. Her seferinde yeniden anlattırıp ses kaydı alıyoruz birkaç gün içinde çözülecek deniyo...

Vodafone için online yeni hat başvurusunda bulundum, mağaza teslimat seçeneği ile ilerledim. Sürekli hata veren sistem nedeniyle yarım kalan işlemimi ancak müşteri temsilcisiyle tamamlayabildim. Mağazada, sistemin sürekli başka bir menüye yönlendirdiğini, bu nedenle mağazadan teslim edemeyeceklerini...

Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturamda, iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen ve toplamda 2.700 TL tutarında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. iTunes Store uygulamasına kesinlikle üye değilim ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen faturama bu şekilde bir yansıtma yapılma...

2026 yılı, sözde 5G'ye geçilecek. Hazırız diye nara atıyorlar. OSB'de Vodafone'un çekim kalitesi fotoğraflarda... Tekirdağ/Muratlı OSB bölgesinde bir fabrikadaki internet hızımız. Şöyle paketlerimiz var, böyle hızımız var... Olsa ne olacak, kullanamıyoruz ki. Hız testi yapıyoruz; KB/s ile başlıyor, ...

Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan sağlık bilgilendirme hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Aylar önce başlayan bu süreçte hem iptal talebim yerine getirilmiyor, hem de iade konusunda hiçbir destek sunulmuyor. Son üç aydır defalarca müşteri...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hediye çarkına girdiğimde çarkı çevirmeme rağmen, ekranda sürekli hata uyarısı çıkıyor ve kazandığım hediyeyi tanımlamadan işlem sonlanıyor. Bu soru...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç aydır iptal ettiremediğim ek paketler yüzünden her ay yaklaşık 300 TL fazla ücret ödüyorum. Bu ek paketleri defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak, online kanallar ve SMS üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak bir türlü sonuç alamadım. Her aradığımda sist...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında 2.400 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 7 Şubat saat 22.29’da görülen bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım. İzinsiz yapılan bu mobil ödeme...

Vodafone’a yeni hat ile geçtikten sonra Red 40 GB faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak başka operatörlerde karşılaşmadığım şekilde faturamda çok yüksek vergi tutarları kesildiğini fark ettim. Eski operatörlerimde ekstra, bu kadar yüksek bir vergi yansıtılmazken Vodafone’a geçtiğimden beri fat...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama yansıtılarak aldığım iPhone 12 cihazımda yaklaşık 2,5 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonun ekranı dondu ve hiçbir işlem yapamıyorum; dokunmatik hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce cihaza herhangi bir darbe aldırmadım, s...

06.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında “Red'li Sınırsız tarifeye geçiş yaparsanız 750 TL Vodafone cüzdan kodu verilecek” şeklinde açık bir vaat ile bu işlemi onayladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS ile herhan...

Vodafone mobil hattımda Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe özel tanımlanan 10 GB internet kampanyasından faydalandım. Ancak bu paketin yüklenmesinin üzerinden daha bir gün bile geçmeden, hatta doğru düzgün internet kullanımı yapmamış olmama rağmen, paketimin 4 GB’ının kaldığını gördüm. Birkaç...

Vodafone hattım üzerinden faturama ek olarak iki adet telefon satın almıştım ve aylık taksitler halinde düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Ancak 30 Aralık tarihinde kalan yaklaşık 24.000 TL tutar, herhangi bir talebim olmamasına rağmen tek seferde faturama yansıtıldı. Bu toplu yansıtmanın neden ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinden yararlanamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde Hediye Çarkı’nı çevirmek istediğimde “Yoğunluktan dolayı sonra gel” uyarısı alıyorum ve bu durum her seferinde tekrar ediyor. Farklı ha...