to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın yurt dışı kullanımı açık olmasına, yurt dışını arayabilmeme, SMS alabilmeme ve interneti sorunsuz kullanmama rağmen Kamboçya’dayken bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde çağrı alamıyorum. Telefonum çalmıyor, arayanlara da “kapalı” uyarısı gitmiyor, direkt olarak bana ulaşamıyorlar. Geçen sene aynı yerdeyken aynı hatla sorunsuz şekilde çağrı alabiliyordum, şu an yalnızca çağrı alma kısmı çalışmıyor, diğer her şey normal.
06.12.2025 tarihinde yurt dışına çıktım ve her şey dahil pasaport paketini kullanmak istedim, ancak ilk başta paket çalışmadı ve ciddi anlamda zor durumda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayıp o gün için zorla açtırdım, sonrasında kapattım. Buna rağmen kullanmadığım halde faturama yansımış ücretler görüyorum ve şu an güncel fatura tutarım yaklaşık 3000 TL’ye ulaşmış durumda. Veri dolaşımı kapalıyken ve mobil veri kapalıyken bile hattımın nasıl olup da her şey dahil yurt dışı pasaportuna ücret yazıldığını anlayamıyorum.
Sorunlarımı defalarca +905****42 00 00 numarasından müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım. Bir kez bir temsilci hatta bağlanabildim, şebekeyi güncelleyeceğini ve sorunun çözüleceğini söyledi, ancak hiçbir iyileşme olmadı. Sonrasında çağrı merkezine tekrar tekrar aramama rağmen artık telefona bakan kimse yok, hiçbir muhatap bulamıyorum. İş hayatım doğrudan bu hat üzerinden yürüdüğü için yurt dışında aranamamak işimi ciddi şekilde aksattı ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor.
Vodafone’dan acilen hattımın yurt dışından aranabilir duruma getirilmesini, Kamboçya’dayken yaşadığım bu çağrı alamama sorununun derhal kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanmadığım halde yansıtıldığını düşündüğüm her şey dahil pasaport ve diğer yurt dışı ücretlerinin detaylı şekilde incelenerek haksız yansıtılan tutarların faturamdan iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone hattımı yurt dışında kesinlikle kullanmadığım halde faturama Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 399 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ben yurt dışına çıktığımda her zaman esim internet paketi kullanıyorum. Ayrıca telefonumda “Hücresel Veriyi Değiştirmeye İzin Ver” ayarı kapalı olduğu...
18.10.2025 tarihinde Fas’a yurt dışına çıktım ve Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanım için pasaport paketini satın aldım. İlk gün hattımı ve internetimi sorunsuz kullandım. Ancak ikinci ve üçüncü gün hem internetim hem de hattım tamamen gitti. Sorunun çözülmesi için eşimin Turkcell hattında...
Vodafone, telefonu kullanmadığım halde her şey dahil pasaport ücreti yansıttı. 05.01.2025 tarihinde Türkiye sınırları içerisinde olduğum halde yurt dışı kullanım başlatmış aynı gün mesaj geldiği gibi ve birkaç saat sonrasında tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu paketi kullanamayacağımı ve ...
Vodafone faturalı hattımı kullanırken, 2025 Kasım ve 2025 Aralık ayı faturalarımda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, herhangi bir ek paket satın almamama rağmen faturamda ek paket ücreti de görünmektedir. Geçen ay aynı sorunu...
Vodafone, 22-31 Ağustos 2023 tarihlerinde Mısır'da bulunduğum süreçte mobil verim kapalı olduğu, Vodafone hattımı kullanmadığım, hatta Mısır'dan satın aldığım yerel hattı kullanmama rağmen bana yurt dışı pasaport paketini 5 kere onayım olmadan eklemişler. Türkiye'ye döndüğümde faturamı 1,394.23 TL g...
Yorumlar