to read complaints and reviews, or file yours."Hüseyin Beye Vodafone birimine teşekkür ederim sorunumuzu bizzat dinleyip çözüm buldu teşekkürler"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce Kuzey Kıbrıs’a g...itmeden önce, yurt dışında hattımı kullanacağım için özellikle Vodafone müş
Vodafone hattımda yıllardır yurt dışına kapalı olan paketim, Temmuz ayında taahhüt yenilemesi yapılırken benim bilgim ve... onayım dışında yurt dışına açılmış. Taahhütname yenilemesini dijital kanaldan gelen SMS üzerinden yaptım, önceki paketimde yurt dışı kullanım hakkı olmadığı için yeni pakette de o
Yetersiz Şebeke Hizmeti, Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücretlendirmesi ve Müşteri Hizmetlerinin Kabul Edilemez Tutumu Balık...esir'in Ayvalık ilçesinde, ilçenin en merkezi yerleşim bölgelerinden biri olan Sakarya Mahallesi'nde ikamet etmekte ve çalışmaktayım. Hem ofisimde kullandığım Vodafone Redbox hizm
Vodafone müşterisi olarak 5G’ye hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay tarafıma Avrupa’da 10 gün boyunca tarifemi ü...cretsiz kullanabileceğimi belirten bir kampanya sunuluyor ve ben de bu kampanyaya güvenerek İtalya seyahati planımı yaptım. 24–25 Ekim 2026 tarihlerinde İtalya’da iken, herhangi
Yaklaşık 6 aydır Vodafone’un 990 TL’lik paketini kullanıyorum. Bu süre içinde bir kez Kıbrıs’a, bir kez Bulgaristan’a ve... bir kez de Yunanistan’a çıktım ve her defasında Her Şey Dahil Pasaport’un 10 günlük paketini kullandım; hiçbir ek ücret ödemeden sorunsuz bir şekilde faydalandım. Mayıs ayında Kı
Annemin hattını, daha uygun fiyatlı olacağını düşünerek Vodafone’dan aldık. Annem teknolojiden çok anlamayan, interneti ...de sadece temel düzeyde kullanan bir kişi. Yaklaşık 3 hafta önce dedemi ziyarete gitmek için yurt dışına çıktı. Kendisine, evde Wi-Fi bağlantısı dışında mobil interneti açmaması ge
"Şikayetime dönüş yapıldı güzel ve anlaşılır konuşma yapan temsilciye teşekkür ederim tam olarak çözüm olmasa da kısmı çözüm oldu ilgi oldu mutlu oldum"
"Teşekkürler"
Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de kullandığım Vodafone faturasız hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen Voda...fone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan şifreyi alamıyorum. 7000’e önce “s”, ardından “şifre” yazarak SMS gönderdiğim halde mesajlarım karşı tarafa iletilmiyor ve
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü çok hızlı yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra 30 GB” tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifenin aylık ücretinin 487 TL olması ...gerekirken, son gelen faturam 1.335 TL olarak kesilmiştir ve son ödeme tarihi 4 Kasım’dır. Herhangi bir aşım, ek paket, yurt dışı kullanımı ya da tarafıma bildirilen ekstra bir ned
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum ve şu anda İsviçre’de, yurt dışında bulunuyorum. Tarif...em dolmak üzere olduğu için Vodafone uygulamasından T*** ile görüştüm. T***, beni “ücretsiz” olarak arayabileceklerini söyledi, özellikle yurt dışında olduğum için bu bilgiyi netle
"Hızlı geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone’da adıma kayıtlı, kızımın kullandığı 10 GB faturalı çocuk hattı için 26–27–28 Ekim tarihlerinde hattı yurt dışı...nda kullandığı döneme ait bilgim ve iznim dışında haksız ücretlendirme yapılmıştır. Kızım, gezi için yurt dışına gitmeden bir gün önce özellikle sadece 1 GB internet ve 60 dakika k
"Hızlı çözüm ve dönüş teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma dün yurt dışı paketi satın aldım, bugün hattımı kullanmadığım halde sistem sanki paketi kullanmışım gib...i gösterip beni direkt aşım paketine düşürmüş. Uygulamadaki kalan kullanımlar ekranında da paketin süresi ve detayları görünmesine rağmen, kullanım yapılmadığı halde ücret aşım pak
6 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini, Gürcistan seyahatimiz öncesinde aradık. Taahh...üdümüzün yaklaşık bir ay sonra biteceğini belirterek yurt dışında kullanabileceğimiz uygun bir paket hakkında bilgi istedik. Müşteri temsilcisi, Avrupa’da her ay 10 gün kullanabile
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım olan 05xxxxxxxx numaralı GSM hattımla Suriye’de bulunduğum ...dönemde hiçbir şekilde yurt dışı internet kullanımı yapmadığım halde, fatur
"Sorun çözüldü yetkilere teşekkür ederim."
"Sonuç gerçekleştiğinde inşallah"
Vodafone’a ait 0546 *** ** 522 numaralı hattım için Eylül ayı faturamda, bi...lgim ve isteğim dışında yurt dışı bağlantısı yapılmış gibi bir işlem görünm
Vodafone hattımın kullanıcısı olarak, Ekim 2026 dönemine ait faturama hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yurt dışı kullan...ımı yansıtılmasına itiraz ediyorum. 3–4 günlük yurt dışı seyahatim boyunca telefonumla yurt dışında ne arama yaptım ne de mobil internet kullandım. Buna rağmen tarafıma 3.081,75 TL
"Şikayetim kısmen çözüldü şirket politikası olarak sadece 1000 lira olarak iade edilebileceğini söylediler daha fazla uğraşmak istemediğim için kabul ettim benimle iletişime geçen Gül hanım çok kibardı verdiğim 3 puanın tamamını müşteri hizmetlerinin nazikliğine veriyorum"
"Sonraki ay için düzeltme yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
