Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Arama Hakkım Olmasına Rağmen Fatura Mağduriyeti Yaşadım
Özlem
17 Ekim 2025 17:32
160"Kısa sürede dönüş için teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Süeda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Konuşma Hakkı Bilgilendirilmeden Ücretlendirildi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
Süeda
06 Ağustos 2025 14:22
169Süeda'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
6 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Red faturalı hattımda, yeni tarifeye geçerken bana yurt dışı 120 dakika konuşma hakkımın olduğu belirtildi. Ancak yurt dışını aradığımda, görüşme sonrası gelen mesajda bu konuşmanın ücrete tabi tutulduğu ve 1.650 TL ücret kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda, bu hakkın uygulama üzerinden ayrıca seçilip aktif edilmesi gerektiği söylendi. Fakat bu bilgi bana başta verilmedi ve mağdur edildim. Görüşmem sonucunda herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı.
12 ay taahhütlü Red tarifesi kullanıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 9630’dur. Sorun Aydın’da ve ilk kez yaşandı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yansıtılan Yüksek Yurt Dışı Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mehmet
21 Eylül 2025 21:05
990"Yardımcı olan arkadaşlara buradan teşekkür ediyorum, umarım bir daha böyle sorunlarla karşılaşmam Vodafone'u severek kullanan biriyim babam 30 yıllık Vodafone kullanıcısıdır hepimiz severek kullanıyoruz bütün Vodafone ailesine nurdan teşekkür ederim"
yanlis-bilgilendirme-sonucu-yansitilan-yuksek-yurt-disi-ucreti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Levent sonuçtan hiç memnun değil
Red'li 50 Tarifesinde Yurt Dışı Dakika Hakkım Haksızca İptal Edildi, Ekstra Fatura Çıktı
Levent
26 Nisan 2025 01:20
47415.04.2025 tarihinde Red'li 22 kullanırken, taahhüdünüz bitiyor diyerek arandım ve Red'li 50 tarifesine geçtim. Ancak, bütün haklarım tanımlanmasına rağmen yalnızca yurt dışı 120 dakika hakkım iptal edilmiş. Bilindiği üzere, Red tarifelerinde 23 Avrupa ülkesine aylık 120 dakika konuşma hakkı var. 25...
1 Yorum
Eşref sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Yurt Dışı Arama Ücreti Şoku!
Eşref
09 Şubat 2024 14:52
999"Vodafone müşteri temsilcisi arayarak ücret iadesi yapılacağını iletti, kendilerine teşekkür ederim."
Kenan sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone'dan Haksız Yurt Dışı Ücreti Kabusu
Kenan
03 Mart 2025 22:00
184"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
803
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.474
-
![ikon]()
Borç
4.383
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.073
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
583
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.639
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.030
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
751
-
![ikon]()
FreeZone
1.927
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.729
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.417
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.843
-
![ikon]()
Kampanya
6.411
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.009
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.938
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.598
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.334
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.705
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
333
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.967
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.158
-
![ikon]()
Şebeke
8.143
-
![ikon]()
Taahhüt
10.613
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.250
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.708
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.605
Yorumlar