Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yüksek Yeni Tarife Ücreti Karşısında İndirimli Otuz Ultra Paketi Talebi

14 Temmuz 16:562
Emrecan'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi mahmut bey tarafından aranarak sorunum çözüldü a

Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 Ultra tarifemin indirimi 15.07.2026 tarihinde sona eriyor ve taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma sadece 955 TL gibi çok yüksek bir ücretle yeni tarife sunuluyor. Benzer kullanım için bu kadar yüksek bir fiyata zorlanmak istemiyorum.

Mevcut durumum ve kullanım alışkanlıklarım göz önünde bulundurularak bana daha makul bir seçenek olarak 30 Ultra paketinin indirimli olarak sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdüm biterken sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden, bütçemi zorlamayacak şekilde bir teklif verilmesini istiyorum.

Gereğinin yapılarak tarafıma uygun ve indirimli bir tarife ile dönüş yapılmasını rica ederim.

14 Temmuz 18:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Temmuz 18:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrecan
14 Temmuz 18:44

Müşteri temsilcisi mahmut bey tarafından aranarak sorunum çözüldü a

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri