to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret, Yetersiz İnternet: Öğrencinin Vodafone Mağduriyeti
Vodafone hattımda Ağustos 2025’ten beri 20 GB internet paketi kullanıyorum, Haziran sonunda da aynı paketi yeniden yeniledim. Ancak internet paketi neredeyse hiç dayanmıyor, açtığım anda çok kısa sürede bitiyor ve yurtta kaldığım için gün içinde ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.
Ek internet paketleri de oldukça pahalı olduğu için alamıyorum, bu durumda hem internetsiz kalıyorum hem de zaten ödediğim fatura boşa gitmiş gibi hissediyorum. Aylık ortalama 270–300 TL civarında fatura ödüyorum fakat bu ücrete rağmen internetim hiçbir şekilde yetmiyor. Yalnızca “uğraşmayayım” diye farklı bir operatöre geçmedim ama şu an bu kararımdan çok pişmanım.
Vodafone müşteri hizmetleri ve bayiye durumu anlattığımda bana en uygun paketin bu olduğu söylendi ve farklı, daha avantajlı bir çözüm sunulmadı. Diyarbakır Kayapınar’daki yurt ortamında internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen şu an hem kota hem de fiyat açısından mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, öğrencilerin de göz önünde bulundurulduğu, daha uygun fiyatlı ve internet kotası daha kullanışlı tarifeler sunmasını, mevcut paketimin de bu doğrultuda iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
