to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturam İçin Sadık Vodafone Müşterisine İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir gecikme veya aksama olmadan faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen mevcut tarifem için sadık müşterilere özel makul bir indirimli tarife sunulmadığını düşünüyorum.
Şu an aylık yaklaşık 970 TL fatura ödüyorum. Sadık ve düzenli ödeyen bir müşteri olarak, bana özel indirimli bir tarife tanımlanarak faturamın yaklaşık 455 TL civarına düşürülmesini talep ediyorum. Hem müşteri memnuniyetinin korunması hem de uzun süreli aboneliğimin karşılığını alabilmem için, Vodafone’un bu talebimi değerlendirmesini rica ediyorum.
Tarifemin bağlı olduğu telefon numarası +90 ***********26 olup, dönüşlerin bu hat üzerinden yapılmasını rica ederim. Talebimin fatura dönemim yaklaşmadan ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve sadık müşterilere daha avantajlı koşullar sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyim ve şu anda Red30 faturalı tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin aylık ücreti bütçemi zorladığı için daha uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Üstelik taahhüdüm de artık bitme aşamasında olmasına rağmen bana uygun bir teklif sunulmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık son 4 aydır müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarife bulamadım. 19 yıllık Vodafone müşterisi olmama rağmen, daha avantajlı tarife seçeneklerinden ve sadık müşterilere sunulan kampanyalardan yararlanamadığımı hissediyorum.
Numarama özel indirimli tarifelerin, müşteri sadakat tekliflerinin ve mevcut müşterilere sunulan kampanyaların tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Özellikle daha yüksek internet hakkı sunan, aylık ücreti daha uygun ve mümkünse 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi olan bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum.
Uygun bir tarifeye geçiş yapamadığım takdirde, bütçeme daha uygun seçenekler sunan başka bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Talebimin ilgili birime iletilmesini, taahhüdümün bitiyor olması ve 19 yıllık müşteri sadakatim de dikkate alınarak bana daha uygun fiyatlı ve avantajlı tarife seçeneklerinin sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç kimse ilgilenmiyor
