Vodafone yönetimi

+905**********89 Vodafone müşteri hizmetleriyle Yaptığım görüşmede taahhüdümün bitim gününde taahhüdümün sone ermesini faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Çalışan bayan hattımı pasif hale getirim komple kapattı. 20yıldan fazla süredir bu hattı kullanıyorum... İş telefonum. İş yaptığım telefo...

Vodafone firması eşime ait numaraya ileti yönetim sistemi üzerinden iletişim izinlerini kapatmama rağmen izinsiz reklam mesajı atmaktadır. KVKK ihlali mevcuttur. Attıkları SMS üzerinde belirtilen iletişim izni kaldırma sistemleri çalışmamaktadır. 0542**42 00 00 numaralı numarayı arama ile ulaşmak Vo...

Vodafone'a üç hattımı taşıdım fakat kimlik tanımlama işlemi hatası aldım ve 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak ne yazık ki hiçbir gelişme olmadı. İşin üzücü tarafı, muhatap bulamıyoruz. O zaman hiç geçmeyelim, uğraşmayalım. Bu nasıl amatörce ve kurumsallıktan uzak bir yönetim şeklidir?

Hattımı Vodafone taşımak için online işlemlerden paketi seçerek işlemleri ilerlettim paket olarak esim paketi seçtim hemen aktif olması için fakat son aşamaya gelindiğinde başvuru tamamlanmayarak pasif de kalıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını bayiye gitmemiz gerektiğ...

Vodafone Yanımda Premium Üyeliğim hususunda bir problem yaşadım. Bir ay için bir kere ücret alınması gerekirken 7 kere ücret kesilmiş. Ve faturama 54.9₺ tutarında ücret eklenmesi gerekirken 54.9×7 =384.3₺ tutarında ek ücret yansıtılmış. Premium Yanımda üyeliğim ile beraber 250₺ olması gereken fatura...

Konu: Hattımın İptali ve Süreç hakkında Bilgilendirme Sayın Yetkili, Uzun yıllardır Vodafone bireysel kullanıcısıydım. Ancak son dönemde değişen politikalarınız sebebiyle bireysel hattımı farklı bir operatöre taşıma gereği duydum. Yine de Vodafone’un global düzeydeki başarısı nedeniyle şirket hattı...

Esas alacak adında bir varlık yönetimi 23 sene öncesinden Telsim borcunuz var diye yaklaşık aylardır SMS ve arayarak banka hesaplarınıza bloke koyulacak icra göndereceğiz masraflarla birlikte diye tehditvari içerikler alıyorum. E devletten bakıldığında hiçbir borç icra vs yok. Çok rahatsızım. Bu dur...

Vodafone'dan alınan ve sadece 1 gün açık kalan hat için, müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 aydır 400'ün üzerinde temsilciyle görüştüm ve fatura itirazında bulundum. Gerekli departmandan tarafıma dönüş yapılacağı ve bu süre zarfında fatura çıkarılmayacağı, herhangi bir bedel ödemeyeceğim tarafıma ilet...

Hayatımın hiçbir döneminde Vodafone'un "güvenli depo" servisinin ne önünden ne yanından geçmemiş olmama rağmen hattım Vodafone'a kayıtlı olsa da olmasa da düzenli olarak bu şekilde rahatsız ediliyorum. İletişim yönetim sisteminin sitesinden de girerek Vodafone ile ilgili bütün izinlerimi iptal etmiş...

+2

Esas alacak adında bir varlık yönetimi 23 sene öncesinden Telsim borcunuz var diye yaklaşık 3 aydır SMS ve arayarak banka hesaplarınıza bloke koyulacak icra göndereceğiz masraflarla birlikte diye tehditvari içerikler alıyorum. E devletten bakıldığında hiçbir borç icra vs yok. Çok rahatsızım. Bu duru...

Esas Alacak adında bir varlık yönetimi, nasılsa sisteme girmiş ya da birinden devralmış, 'Telsim borcun var' deyip duruyor. 'İdari takipte dosyan var, icraya vereceğim, avukatlık masraflarını ekleyeceğim, 10 katını alacağım, malına mülküne el koyduracağım' şeklinde tehditler savuruyorlar. 25 yıllık ...

Vodafone Yanımda'dan 405 TL'lik paket yükledim ama gelmedi. 17.05.2025 tarihinde yükleme yaptım, müşteri hizmetlerini aradım. 'Askıda kalmış', 'mail atın', 'talebiniz alınmış', '24 veya 48 saat içinde yüklenecek' gibi her defasında farklı seçenekler sunuldu. 20.05.2025 tarihinde, aradan 3 gün geçmes...

Vodafone neden yardımcı olmuyor? Müşteri hizmetleri artık yüzümüze kapatmaktan çekinmiyor. Ne oldu da Vodafone bu duruma düştü, yönetim mi değişti, denetim yok, dönüş yapan yok, işlemi tamamlayan yok? İhya işlemi için bayiye 02.05.2025 tarihinde evrakları teslim ettim. Sağ olsun, bayii çok anlayışlı...

Hattımın derhal iptalini istiyorum IVR sistemi yapmışsınız müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Muhatap bulamıyorum. Maalesef bir hattın iptalinin yapılması bu kadar mı zor olur. İlla Twitter'dan Linkedin'den üst yönetiminize mi yazalım hattımı iptal eder misiniz?

Beni farklı farklı numaralardan arayıp ev interneti teklifi sunup duruyorsunuz! Müşteri hizmetlerini arıyorum kampanya vb. Ulaşılmasını kapattırıyorum. Kapattık diyorsunuz bugün beni 2 kez arıyorsunuz kampanya için yetmiyor mesaj atıyorsunuz fiber internet diye! Bu nasıl süreç yönetimi dalgamı geçiy...