Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Vodafone Dışarı Arama Kısıtlaması Kaldırılmadı

Vodafone faturasız hattımda yeterli bakiye yüklememe rağmen 01.07.2026 tarihinden bu yana dışarı arama kısıtlaması bir türlü kaldırılmıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. İlk görüşmemde kısıtlamanın 24 saat içinde kaldırılacağı söylendi ancak herhangi bir değişiklik olmadı. İkinci görüşmemde ise Vodafone şubelerinden destek alabileceğim belirtildi, fakat gittiğim şubede bu konuda işlem yapamadıklarını öğrendim. Son görüşmemde mail göndermem istendi, iki kez mail göndermeme rağmen ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Yeterli bakiyem olmasına rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Dışarı arama kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.