to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarifemin Aktif Edilmemesi Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık iki hafta önce yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen paket geçişim hâlâ gerçekleşmedi ve hattım eski paketimden, indirimsiz ve daha yüksek fiyattan ücretlendirilmeye devam ediyor.
Herhangi bir iptal ya da olumsuz dönüş almadım, buna rağmen yeni tarifemin devreye alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski paketimin indirimsiz fiyatından kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
540 ******10 numaralı hattım için yeni tarifemin bir an önce aktif edilmesini, bu süreçte eski paketten indirimsiz olarak alınan ücretlerin düzeltilmesini ve oluşan fazla tahsilat varsa tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
