Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Faturalı Hat Teslim Edildiği Halde Aktivasyon Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Durmuş
17 Ekim 2025 22:13
317

13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir adresine Vodafone üzerinden online olarak başvurduğum Fırsat 20GB 2025 Tarifesi’ne ait yeni faturalı hattım teslim edildi. Başvuru sırasında E-Devlet üzerinden onay vermem halinde hattın daha hızlı açılacağı belirtildi ve bu onayı da verdim. Ancak hattım 5 gündür teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ aktif edilmedi, yeni hat aktivasyonu yapılmıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını, sadece aktif olan hatlara destek verebileceklerini söylediler. Elimde herhangi bir başvuru veya takip numarası bulunmuyor.

Hattımın ivedi olarak açılmasını talep ediyorum. Çünkü hattı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce iletişim kurabilmek istiyorum.

17 Ekim 2025 22:35 (Şikayetten 21 dakika sonra)
18 Ekim 2025 15:49
Durmuş
Durmuş
18 Ekim 2025 16:12

Üretilmiş bir çözüm yok. Kişisel uğraşlarımla hat iptal olmuş bilgisi verildi bana. Ancak niye iptal oldu, bu iptalden kullanıcı neden bilgilendirilmiyor, kullanıcı neden hala hattım açılacak diye bekliyor bunlara yanıt yok. Online başvuruların hepsinde benzer sorunları yaşadım. Ya hattı göndermediler ya da gönderdikleri hattı açmadılar. BTK ya şikayette bulunacağım.

Durmuş
Durmuş
18 Ekim 2025 16:14

Ayrıca müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor ve iletisim için sürekli farklı numara veriyorlar. Verdikleri numaraların hiçbirisi kullanılmayan numaralar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
16 Eylül 2025 13:14
367
5
Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasret
02 Ağustos 2025 20:13
291

profile
13 Aralık 2023 16:14
696

Hat Aktivasyonu Yapılmadı, İletişimsiz Kaldım

profile
11 Eylül 2025 08:35
741
5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şenol
11 Eylül 2025 23:54
422
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri