to read complaints and reviews, or file yours.Bir adet Vodafone ve bir adet Türk Telekom hattım bulunuyor. Vodafone hattımı aldıktan sonra hiç fatura ödemesi yapmadım..., hattı da kullanmayı bıraktım ve bu hattın 440 TL civarında bir borcu olduğunu biliyordum. Ancak bu süreçte aktif olarak kullandığım Türk Telekom faturalı hattıma, Vodafone hattım
Yıllardır Vodafone hat kullanıyorum ve aynı aile içinde toplam 6 adet Vodafone hattımız bulunuyor. Uzun süredir kullandı...ğım Red 40 GB tarifemden genel olarak memnunum; 40 GB internet hakkım ve sosyal medya kullanımlarımın internet paketimden düşmemesi sayesinde ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu t
"Yardımcı oldular çok teşekkür"
Vodafone faturalı hattımda 15 Haziran’da taahhüdüm bitiyor. Şu anda yaklaşı...k 300 TL civarında fatura ödüyorum ancak taahhüt yenilemek istediğimde hem
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyordum. Hattımı 20 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşımak için... başvuruda bulundum. Mevcut taahhüt sözleşmem 22 Nisan’da sona eriyordu ve yeni operatör hattımın 3-4 iş günü içinde açılacağını belirtti. Yeni hattım 23 Nisan sabah 07.59’da açıld
Vodafone hattımda çocuklarımın yaptığı işlem sonucu farkında olmadan faturalı bir tarifeye geçiş yapılmış. Bunu erken fa...rk edip hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak ya önceki faturama geri dönülmesini ya da hattımın tamamen faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşme
Vodafone hattım için Uyumlu tarifesine geçiş yapmak istiyorum ancak uzun zamandır bu geçişi gerçekleştiremiyorum. Müşter...i hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olmadığını söylüyorlar ve talebim sürekli bu şekilde reddediliyor. Oysa Uyumlu tarifesinin mevcut ve aktif bir tarife olduğunu biliyo
"Öncelikle arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum çok çözümcül yaklaştı."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Her tarife değişikliğinde çok yükse...k rakamlara yeni tarifeler sunuyorlar. Yeni gelen müşteriye sundukları fiya
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 40 GB tarifesi...ndeyim. Paket içeriğim 40 GB internet, 4.000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor
Vodafone bireysel faturalı hattım 0543********21 için aşım durdurma paketi ve YouTube’un ücretsiz olduğu bilgisi veriler...ek bir tarife aldım. Ancak daha sonra aşım durdurma paketimin iptal edildiğini ve YouTube’un aslında ücretli olduğunu, 5. aya ait faturam geldiğinde fark ettim. 5. ay faturam 3.287
Vodafone kurumsal hat sahibiyim ve Şahinler Özel Güvenlik adına kayıtlı hattımda e-sim işlemi için yaşadığım süreçten do...layı çok mağdur oldum. Saha müşteri danışmanı A**** E*******’dan e-sim için destek rica ettim, 1 Haziran’da kendisi bakacağını söyleyip geri dönüş yapacağını belirtti ancak daha so
Vodafone faturalı hattım ile 10–16 Mayıs 2026 tarihleri arasında İtalya’dayken, 65 yaş üstüne tanımlandığı söylenen “dur...ma özelliğine” güvenerek hattımdaki 50 GB interneti kullanmak istedim. Ancak kısa süre içinde yurt dışı aşımı olduğu ve hattıma günlük 499 TL’lik internet paketi tanımlandığı bilgi
"Vodafone temsilcimiz Niran banıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçmek... istedim ancak öncesinde bilgilendirilmediğim ve hiç kullanmadığım bir döne
"Şikayetim üzerine arandım ve gerekli düzenleme yapıldı. Teşekkür ederim Şikayet var teşekkür ederim Vodafone"
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone kullanıyorum ve ailecek toplamda 10 kişi aynı operatördeyiz. 6 yıl önce babam vefat etti, ba...bama ait olan 0 54***96 ** ** numaralı hattı kapatmadım, annem kullanmaya başladı ve bu hat 6 yıl boyunca aralıksız kullanıldı. Tüm faturalarımızı da düzenli olarak ödedik, son fat
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkürler."
Vodafone’da uzun süredir birden fazla hattımla müşteriyim; eşimin kullandığ...ı faturalı hattımda da “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyoruz. Bu tarifemin
Vodafone’a ait 0542****9375 numaralı uyumlu 5 GB faturalı hattımın sözleşme... süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık son üç ayda tarafıma uygun b
"Sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkürler"
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. 2026 Mayıs ayında hattımı artık kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak ...hat kapatma talebinde bulundum. Görüştüğüm operatör, bu işlemde cayma bedeli çıkacağını söyledi, ben de bunu kabul ettim. Kendisine özellikle cayma bedelinin ne kadar olacağını, bi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattım için farklı konularda müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışmama rağmen bir ...türlü kalıcı bir çözüme ulaşamıyorum. Özellikle çekim sorunu ve hat taşıma süreçleriyle ilgili destek almak, yaşadığım problemlerin giderilmesini sağlamak istedim ancak sonuç alama
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket yenileme fiyatlarına bak...tığımda, aynı paket için fahiş bir artışla karşılaştım. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak istemiyorum ve makul, indirimli/uygun bir teklif sunulmasını
Vodafone Red FreeZone mobil hattımı Diyarbakır Silvan Mahalle Keklikdere Küme Evleri bölgesinde 6–7 aydır neredeyse hiç ...verimli kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet doğru düzgün çekmiyor, WhatsApp’ta durumlara bakamıyor, bir şey paylaşamıyor, Instagram ve diğer uygulamaları kullanamıyorum, bu
Vodafone FreeZone faturalı hatta geçiş yaptım ve şu anda “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak hattıma tanı...mlanması gereken internet haklarımın tamamı verilmedi ve 26 yaşından küçük olmama rağmen FreeZone başvurumu sistem kabul etmedi. Hattımı internet üzerinden aldım. FreeZone kapsamın
Mayıs ayında hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Operatör değişikliği sonrası Vodafone mobil uygulamasına erişimim ...olmadığı için geçmiş faturalarımı ve hangi borçlarımın ödendiğini göremiyorum. Buna rağmen 7 Mayıs’tan itibaren hattıma 1.336 TL borcum olduğuna dair sürekli SMS gelmeye ve aranara
"Şöyle, bana gün içerisinde dönüş yapıldı. 2400 olan tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Bu iade ise ya faturadan mahsup edilerek ya da parçalı olarak 1000-1400 şeklinde ibana gönderileceği söylendi. İadenin tamamının gerçekleşmesi halinde en azından firmanın iyi niyetini görebiliyoruz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
