Vodafone yapamıyorum

1 Kasım 2025 tarihinde annemi 0236 228 25 42 numaralı sabit hattan arayan bir kişi, kendisini Vodafone müşteri danışmanı olarak tanıttı. Ben aramanın doğruluğunu kontrol etmek istediğimde ise görüşme aniden sonlandırıldı. Bu durumdan rahatsız oldum ve arayan kişinin gerçekten Vodafone’a ait bir müşt...

Vodafone müşterisi olarak cihaz puanım 25999 iken hiçbir sebep yokken bir anda 1’e düştü. Düzenli ödeme yapmama ve hattımda herhangi bir gecikme veya fatura sorunu olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Ayrıca taahhüt sürem bitmesine 1 ay kaldı ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunu fark ettiğim...

Vodafone’a ait 0546*****52 numaralı hattım için son ödemesi 15 Eylül ve 15 Ekim olan iki faturam bulunuyor. Faturalarım gecikmiş olmasına rağmen, henüz 90 gün dolmadan sürekli olarak “yasal takip başlatılacak” şeklinde tehditkar aramalar alıyorum. Özellikle cumartesi sabahları saat 09:30’da ve farkl...

Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında 2550 TL gibi çok yüksek bir fatura ödedim. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ücretin iade edileceği ve bana uygun bir paket sunulacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hi...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce numara değişikliği yaptım, ancak eski numaram olan 0544********96 birçok sosyal medya ve mail hesabıma bağlı olduğu için tekrar almak istiyorum. 6 aydır hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem d...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e defalarca şifre almak için mesaj göndermeme rağmen şifre gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde talep oluşturuluyor ve “size döneceğiz” deniliyor ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Tarafıma verilen başvu...

Uzun zamandır Vodafone Red kullanıyorum. Ama son zamanlarda fark ettim ki, yeni gelen müşterilere verilen teklifler, bize yani eski ve sadık kullanıcılara göre çok daha uygun. Bize sunulan fiyatlar neredeyse 3-4 kat daha pahalı. Senelerdir aynı operatörü kullanmamıza rağmen böyle bir ayrım yapılması...

Yaklaşık yarım saattir İstanbul Gaziosmanpaşa’da Vodafone hattım tamamen çökmüş durumda. Normalde hiçbir çekim problemi yaşamadığım yerde, şu an ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Telefonum iPhone 13 ve cihazdan kaynaklı olmadığını çok iyi biliyorum; kapatıp açtım, hiçbir değiş...

10.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla eşime ait 0546*****92 numaralı hatta 269 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ancak satın aldığım internet paketi hatta tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iade edileceği söylendi fakat 31...

9829 numaralı Vodafone faturalı hattım için e-Devlet üzerinden bugün kontrol ettiğimde, 2023 yılına ait toplam 73.854 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldığını gördüm. Oysa Vodafone’a olan toplam borcumun 4.000 TL civarında olması gerekiyordu. Bu kadar yüksek bir tutarı ödemem mümkün değil ve kabul etmiy...

Vodafone 18 yıllık abonesiyim ve artık bu operatörün müşterilerine ayrımcılık yapmasından bıktım. Her müşteriye farklı tarifeler uygulanıyor ve nedense olumsuzluklar hep bizi buluyor. Bu aboneler sizin gözünüzde bu kadar değersiz olamaz. Hem pahalısınız hem de hizmetiniz kalitesiz. Artık sizden bıkt...

Vodafone ile ilgili yaşadığım bir sorunun çözümü için yaklaşık bir aydır beklemekteyim. Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararın uygulanmasını istiyorum ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Koskoca bir şirketin, takibi bile yapılamayan bir dosyası olması gerçekten hayal kırıklığı y...

Vodafone üzerinden Hepsiburada'da 500 TL üzeri 10 GB hediye kampanyası için alışveriş yaptım, ancak hediye hakkımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda yeterli şekilde yardımcı olmadılar. Hediyelerim kısmında görünüyor diyorlar ama maalesef yok. Sırf bu yüzden alışveriş yapmıştım. Hediyem...