to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış SMS Nedeniyle Kesilen Bağış Ücreti İadesi
Vodafone abonesi olduğum hattımdan bugün yanlışlıkla bir SMS göndermem sonucunda, bilgim ve isteğim dışında 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen hataen atılan bir SMS nedeniyle gerçekleşmiştir.
Herhangi bir bağış yapmak gibi bir talebim olmadığı için, bu işlem sonucunda kesilen 158 TL’nin iptal edilmesini ve ücretin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
