to read complaints and reviews, or file yours. 
Hizmetten faydalanamadığım için hattımı iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ile görüşüp cayma bedeli ücretini sordum, 1.800 küsur bir ücret söylendi. Hattımı iptal edeceğim için tam 2 kez arayarak ücreti teyit ettim; sözlü olarak telefon görüşmelerinde 1.800 küsur tutar söylenmişti. Buna rağmen bana 4.000 küsur fatura kesildi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, bu konuyla ilgili çalışma arkadaşlarının tarafıma eksik ve yanlış bilgi paylaştığını, konuyla ilgili talep oluşturulduğunu söyledi. Tarafıma hâlâ dönüş yok ve en kötüsü, müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Bu bedeli ödeyecek herhangi bir gücüm bulunmamakta. Çözüm üretilmesini istiyorum; ben söylenen ücrete güvenerek iptal gerçekleştirdim.
Bilgi verilmeden faturam yüksek miktarda bir tutara çevrilmiş. Aradım, faturamı iptal etmek istedim fakat etmediler ve beni başka bir faturaya geçmemi, 3 ay fatura deneme hakkım olduğunu, beğenmezsem faturamı iptal edebileceğimi söylediler. Ben de kabul ettim. Ancak iki ay sonra çekmediği için ve fa...
06.01.2024 tarihinde aradığım müşteri hizmetlerinden eski hattımın iptalini istedim. Fakat bu nasıl yanlış anlaşılabilir, aklım almıyor. Bana cayma bedeli konusunda bilgi verilmesine ve onaylamama rağmen, yeni almış olduğum ve hiç kullanmadığım hattım iptal edildi. Bu yanlışlık için defalarca aramam...
Ocak ayı içerisinde hat iptali yapıp tekrar ihya işlemi ile hattımı aynı gün açtırdım. İşlem yaptığım tarihte müşteri hizmetleri ile 5-6 kere görüşme yaptım ve "ihya işleminden sonra taahhütünüzü kaldığı yerden ücret farkı ödemeden aynı rakamda kullanabilirsiniz. Cayma bedelini de sileceğiz" şeklind...
12 aydır kullanmakta olduğum hattımın taahhüdü bitiyor diye arandım. Aynı tarife üzerinden devam ederseniz daha yüksek ücret ödersiniz denildi ve tara...
20.09.2023 tarihinden itibaren hat iptali için 5 kez, her defasında 30 dakikadan fazla olmak üzere müşteri hizmetleri ile 3 farklı numara üzerinden konuştum. Faturam +92 TL cayma bedeli karşılığında iptal edebileceklerini ve ilgili birime aktarılacağımı belirttiler. Sonra ilgili birim telefonlarımı ...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.336 
Cayma Bedeli 7.002 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.122 
Faturalı Tarifeler 16.934 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.160 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.886 
Mobil Ödeme 11.563 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.577 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.018 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.441 
Tarife Değişikliği 16.069 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.482 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar