to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında Reklam Edilen 420 TL Tarife Gerçekte 560 TL
Vodafone Yanımda uygulamasında sonu 9439 ile biten hattım için bir tarife kampanyası görüyorum. Uygulamada ve reklamlarda bu tarife 420 TL olarak gösterilmesine rağmen, tarifeye geçmek istediğimde sistemde fiyat 560 TL olarak çıkıyor.
Yaklaşık 3–4 gündür aynı durum devam ediyor ve kampanyada belirtilen ücret ile geçiş ekranında çıkan ücret arasında ciddi bir fark var. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana fiyatın 560 TL olduğu söyleniyor ve reklamlardaki 420 TL’lik fiyata ilişkin bir çözüm sunulmuyor.
Reklamlarda ve Yanımda uygulamasında gördüğüm 420 TL’lik tarifeye, belirtilen şartlarla ve ek bir ücret yansıtılmadan geçirilmek istiyorum. Bu fiyat farkının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hangi çözümden bahsettiniz ben anlamıyorum.
