to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın sonu 0263 ile biten numarasını Kırşehir Merkez’de kullanıyorum. Uzun süredir sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum ve hattım çekmiyor. Bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Vodafone, reklamlarında “memnun kalmazsanız paranız iade” ve “Türkiye’nin kapsama alanı en iyi operatörü” şeklinde iddialarda bulunuyor. Ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi; bu söylemler tamamen gerçeği yansıtmıyor ve insanları yanıltıyor.
Şikayetimle ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım sorunu kabul etmiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve şebeke sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır bulunduğum il merkezinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mahallemde çekim sorunu yaşıyorum, internet bağlantısı neredeyse sıfır seviyesinde. Görüştüğüm yetkililer, mahallemizdeki baz istasyonunun arızalı olduğunu ve tamirinin 1–2 yıl süreceğini söyleyerek sorunu çözemeyeceklerini ifade ettiler.
Devam eden bir taahhüdüm var ve yaklaşık 5 ay daha sürüyor. Kullanmadığım, faydalanamadığım hatta ait faturaları her ay düzenli olarak ödediğimi belirtmeme rağmen, hattan çıkmak istediğimde benden cayma bedeli talep ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen yalnızca oyalanıyorum, hatalarını kabul etmelerine rağmen cayma bedelsiz çıkışıma onay vermiyorlar. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak hiçbir şekilde aranmıyorum.
Kendi altyapı ve baz istasyonu kaynaklı olduğu belirtilen bu problem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanamadığım hizmet için cayma bedeli ödemeden hattımın kapatılmasını ve bu süre boyunca faydalanamadığım halde ödediğim fatura tutarlarının iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 aydır Kırşehir Aşıkpaşa Mahallesi’nde Vodafone faturalı hatlarımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve baz istasyonunda sorun olduğunu, istersem başka operatöre geçebileceğimi, bu durumda cayma bedeli yansıtılmayacağını sözlü olarak ilettiler. Ancak şimdi hatlarımı taşımak istediğimde, iki hattım (0263 ve 9095) için toplamda yaklaşık 2500 TL cayma bedeli talep ediliyor ve verilen söz tutulmuyor.
Ayrıca her görüştüğüm operatör farklı bir şey söylüyor ve bana sanki doğruyu söylemiyormuşum gibi bir tavır sergileniyor. Eğer görüşmeler kayıt altındaysa, 18.10.2025 Cumartesi günü öğleden sonra Büşra isimli bir operatörle yaptığım görüşmede, cayma bedeli alınmayacağının tarafıma iletildiğini özellikle belirtmek isterim. Şimdi ise başka bir operatör bu sözü kabul etmiyor.
Vodafone’dan, hem cayma bedelinin alınmamasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin ücret iadesiyle telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi sinyal ve internet problemi yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca telefonum çoğu zaman çekmiyor, internete de erişemiyorum. Sorun belirli bölgelerde daha yoğun olmakla birlikte, bazen farklı yerlerde de benzer problem...
Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri Diyarbakır/merkez ve Muş/merkez dahil olmak üzere şehir merkezlerinde dahi sürekli olarak şebeke sorunu yaşamaktayım. Arama yapmakta ve internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Bu durum, hem kişisel hem de iş hayatımda büyük mağduriyete yo...
Yaklaşık 3 aydır Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 3543. Bu süre boyunca hem arama yapamıyor, hem internete bağlanamıyor, hem de telefonumda hiç çekmeme gibi problemlerle karşılaşıyorum. Sorun günün her saatind...
Ben, uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve maalesef her geçen gün daha fazla zorlanıyorum. Telefonumun çekmemesiyle ilgili yaşadığım sorunlar, gittiğim farklı şehirlerde de devam etti. Bulunduğum birçok bölgede, hatta merkezlerde bile telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum, acil durumlar başta...
İki aydır Şanlıurfa Karaköprü’de Vodafone faturalı hattımda sürekli olarak şebeke ve kapsama sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak...
Yorumlar