6400 TL'lik Eksik Bahçe Seti Ve Firma İletişimsizliği

Ekinler El Aletleri firmasından WhatsApp hatları üzerinden “6’lı makine seti” olarak geçen bir tamir ve bahçe seti siparişi verdim. Siparişim 18 Mart tarihinde hızlı şekilde kargoya verildi ve ben de kargo elime ulaştığında, kutu poşetli ve kapalı olduğu için kredi kartımdan kargo görevlisine ödememi yaptım. Ürünlerimi teslim aldıktan sonra kutuyu açıp tanıtımda gösterilen malzemeleri tek tek kontrol ettiğimde, setin içinde bulunması gereken ağaç budama testeresi zincirli bıçağın eksik olduğunu fark ettim.

Ürünle birlikte verilen ve internette gördüğüm irtibat numaralarını, hatta beni daha önce arayan numaraları bile defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden mesaj attığımda ise “müsait olmadıkları, tarafıma dönüş yapılacağı” söylendi ancak bugüne kadar kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Firmanın web sayfasındaki iletişim kanallarından da kendilerine ulaşmak mümkün olmamaktadır.

6400 TL ödeyerek aldığım bu setin içeriği eksik gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan ağaç budama testeresi zincirli bıçağın tarafıma acilen gönderilmesini ya da ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili firmaya ulaşabilmeleri için kayıtlı numaram: 0532********46’dır.