Bidolubaskı’dan Hatalı Baskı, Eksik Ürün Ve Yanlış Defter Gönderimi

Bidolubaskı üzerinden Şubat ayında verdiğim spiral defter siparişimde, ön kapak, arka kapak ve iç kapak tanıtım yazısı tasarımlarımı kendilerine ilettim. İç kapak tasarımında yer alan, markamızı anlatan yazı tüm sayfaların ortasını kaplayacak şekilde basılmış ve defterler kullanım amacının dışına çıkmış durumda. Normal şartlarda defter siparişi veren birinin tüm sayfaları kullanılamaz hâle getirecek bir baskı talep etmeyeceği çok açık olmasına rağmen, süreci karşılıklı teyit ederek ilerlettiklerini iddia ettiler.

Ayrıca hem ürünleri eksik sayıda gönderdiler hem de bana ait olmayan, başka bir firmaya ait defterleri de paket içine koydular. Süreçte defalarca destek ve çözüm talep etmeme rağmen, hata kabul edilmedi ve sorunun bende olduğu söylendi. Buna rağmen kendi hataları olan, başka firmaya ait defterleri kargoya teslim etmemi, aksi halde yasal işlem başlatacaklarını ilettiler ve kendi yaptıkları hatayı bana düzelttirdiler.

Daha sonra, sanki yardımcı olacaklarmış gibi, diğer firmanın defterlerini benden geri alabilmek için hatalı basılan defterlerimi de kargo ile birlikte göndermemi istediler. Kendi işlerini hallettikten sonra, bana ait hatalı defterleri yine aynı şekilde, herhangi bir düzeltme yapmadan ve üstelik eksik olarak geri gönderdiler. Sonuç olarak Bidolubaskı’dan 21.000 TL ödeyerek işime yaramayan, hatalı baskılı defterleri almak zorunda kaldım. Aynı siparişi, aynı özelliklerle başka bir firmaya 8.800 TL’ye sorunsuz şekilde yaptırabildim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, 3036695 numaralı siparişime ilişkin olarak artık öncelikli talebim ödediğim bedelin tarafıma iadesidir. Eğer para iadesi yapılmayacaksa, en azından sipariş ettiğim ürünlerin sayıları tam, baskıları hatasız ve kullanılabilir şekilde yeniden üretilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.