to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 666 TL Alacak İadesi İçin Cevap Yok
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 hafta önce başka bir operatöre taşıdım. Ardından e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde eski Vodafone hattım üzerinde 666 TL alacak bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine Vodafone’un kendi internet sitesindeki borç/alacak bölümünden bilgilerimi girerek bu alacağımı talep etmek istedim ancak site her denememde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla karşılaşınca bir Vodafone bayisine gittim fakat bayide bu konuda işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana e*************@vodafone.com adresine e-posta atmam söylendi. Yaklaşık 1 hafta önce bu adrese mail göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve alacağımı alamadım.
Vodafone’dan talebim, e-Devlet’te ve kendi sistemlerinde görünen 666 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede hesabıma yatırılması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi hala bakiyemi alamadım
Bayiye yönlendirdiniz ama bayide işlem yapılmıyor
Geri dönüş sağlar mısınız alacağımı tahsil edemiyorum hiçbir şekilde
