to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 hafta önce başka bir operatöre taşıdım. Ardından e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde eski Vodafone hattım üzerinde 666 TL alacak bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine Vodafone’un kendi internet sitesindeki borç/alacak bölümünden bilgilerimi girerek bu alacağımı talep etmek istedim ancak site her denememde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla karşılaşınca bir Vodafone bayisine gittim fakat bayide bu konuda işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana e*************@vodafone.com adresine e-posta atmam söylendi. Yaklaşık 1 hafta önce bu adrese mail göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve alacağımı alamadım.
Vodafone’dan talebim, e-Devlet’te ve kendi sistemlerinde görünen 666 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede hesabıma yatırılması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Vodafone’da adıma kayıtlı faturasız cep telefonu hattım üzerinden e-Devlet’te 265,42 TL alacağım olduğu görünüyor. Ancak Vodafone’un internet sitesindeki borç/alacak sorgulama sayfasına yönlendirildiğimde, https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak adresinde bilgileri girmeme rağmen her seferinde “...
11/11/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve yeni hattımı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Vodafone aboneliğimin hala kapatılmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım (son görüşmem 11/11...
Yorumlar