to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'la Satın Alınan Kullanılmayan İnternet Paketi İadesi Talebi
Vodafone hattım için dün akşam 129 TL karşılığında “Sınırsız Sosyal” internet paketi satın aldım. Hattım 545 *** ** 13 ile sonlanıyor ve paketin ücreti bakiyemden tahsil edildi. Paketi aldıktan kısa süre sonra bu hizmetten vazgeçtim ve paketi hiç kullanmadan iptal etmek, ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum.
Kullanım detayları incelendiğinde paketi hiç kullanmadığımın açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen uygulama ya da sistem üzerinden kullanım başlamamış bir paket için iptal ve ücret iadesi seçeneği sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un hattımın kullanım dökümünü kontrol ederek bu paketin hiç kullanılmadığını teyit etmesini ve 129 TL’lik tutarın bakiyeme iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum
