to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Teklif Edilen Pakete Geçiş Yapılmadığı İçin Hattımın Ücretli Tarife Değişmesi Endişesi
Vodafone faturalı hattım için 22 Ağustos’ta aranarak 31 Ağustos’a kadar geçerli olmak üzere iki farklı paket teklifi sunuldu. Görüşmede 31 Ağustos tarihinde bu paketlerden birine geçebileceğimi söyledim ve buna göre plan yaptım. Bugün taahhüdümün son günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamıyorum.
Teklif edilen pakete geçişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığı için, taahhüdüm bittiğinde hattımın daha yüksek ücretli tarifeye geçmesinden endişe ediyorum. 0530********06 numaralı hattım için, 22 Ağustos’ta telefonda konuştuğumuz tekliflerin tarafıma aynı koşullarla tanımlanmasını ve yaşanabilecek olası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
