to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. 07 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a ait son faturamı 435,25 TL olarak ödedim. Buna rağmen 06 Şubat 2026 tarihinde tarafıma SMS ile, 05338.4... 7 numaralı hattım için 05 Şubat 2026 son ödeme tarihli, 1.036,75 TL tutarında ödenmemiş fatura bulunduğuna dair bir bildirim yapıldı.
Bu SMS sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini ve çeşitli Vodafone cep merkezlerini defalarca arayarak ve ziyaret ederek fatura detayını talep ettim. Şirket tarafından bu faturanın yurtdışı araması nedeniyle yüksek tutarda olduğu sözlü olarak ifade edildi, ancak bu bilgiye rağmen tarafıma hiçbir şekilde resmi fatura tebliğ edilmedi. Herhangi bir e‑fatura, posta yoluyla veya e‑mail üzerinden resmi fatura ve ayrıntılı kullanım dökümü gönderilmedi. Gönderildiği iddia edilen e‑mailler tarafıma ulaşmadı, farklı e‑posta adresleri vermeme rağmen yine sonuç alamadım ve son olarak faturanın sistemde görünmediği bilgisi tarafıma iletildi.
Fatura tarafıma resmi olarak tebliğ edilmeden, içeriği ve kullanım detayları açıkça gösterilmeden borç talep edilmesini kabul etmiyorum. Fatura ve ayrıntılı kullanım bilgisi ortada yokken bu borcu hukuken ve fiilen ödemem mümkün değildir.
Talebim, Vodafone’un tarafıma gönderildiğini iddia ettiği bu faturayı resmi ve yazılı şekilde tebliğ etmesi, fatura içeriğini ve borcun kaynağını açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirmesi, aksi halde bu uygulamanın haksız kazanç şüphesi yönüyle incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Bireysel faturalı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e 21 Kasım 2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işleminden sonra 01.11.2025 – 30.11.2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.12.2025 olan 3.156,25 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. Aylık normal fatura bedeliyle karşılaştırdığımda bu tutar ile her za...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim; çekim problemleri ve ilgisizlik yüzünden 25 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde faturam 400 TL civarında gelirken, 7 Ocak – 6 Şubat 2026 dönemine ait tam 1.750 TL’lik bir fatura çıkarılmış. Bu tutar, benim kullanım alışkanlıklar...
Vodafone hattımı Turkcell’e 09.12.2025 tarihinde taşıdım ve Aralık 2025 dönemine ait kullanım faturamı tamamen ödedim. Buna rağmen hattım artık Vodafone’da aktif olmadığı halde, Ocak ayının yalnızca ilk 3 günü için 123,78 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Ayrıca bu ek tutarın Ocak f...
Vodafone hattımı Ekim ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde hattıma ait Vodafone’de iki taksit ödemem kaldığını, bunun da yaklaşık 2.000 TL civarında olacağını biliyordum. Buna ek olarak en fazla 700 TL civarında da normal fatura geleceğini hesaplıyordum. Ancak hattı taşıdıktan sonra 5451****2...
Yorumlar