Parfüm Kokusuz, Testteki Kalıcılıkla Uyuşmuyor, İade Talebi Ve WhatsApp Cevapsız

Be Parfüm İstanbul Pendik yer altı şubesinden yaklaşık iki hafta önce Prive serisi bir parfüm satın aldım. Mağazada Boğa heykelinin orada testerı bileğime sıktıklarında koku uzun süre kaldı ve bu yüzden ürünü almaya karar verdim. Ancak satın aldığım parfümü evde kullandığımda koku en fazla iki dakika içinde tamamen kayboluyor ve kesinlikle kalıcı değil.

Testerda kalıcı olan kokunun, satın aldığım şişede bu kadar kısa sürede yok olması nedeniyle ödediğim 1800 TL’nin boşa gittiğini düşünüyorum. WhatsApp hattından durumu anlattığımda ise yardımcı olmak yerine geçiştiren, ciddiyetsiz ve çözüm sunmayan cevaplar verildi, adeta “ne halin varsa gör” denildi.

Mağazada denettiğiniz kokuyla satılan ürünün kalıcılığı arasında bu kadar fark olmasını kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek iadesinin alınmasını ya da kalıcılığı mağazada denettiğiniz testerla aynı seviyede olan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden müşteriyle iletişim kuran personelinizin üslubunun da gözden geçirilmesini istiyorum.