Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33402270

Vodafone'dan Fahiş Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunu

profile
Oğultay
Vodafone
18 Ağustos 2025 11:34
173

Vodafone faturalı hattım için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 690 TL’lik bir tarife kullanıyorum. Ancak son 6 aydır faturalarım 1200, 1300 hatta 1500 TL gibi normalin çok üzerinde geliyor. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve faturada herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya detaylı bir açıklama göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta bağlanamıyorum ya da görüştüğümde mantıklı bir açıklama alamadan telefon yüzüme kapanıyor.

Şikayet yaşadığım hattın son 4 hanesi 9660 ve İstanbul’da kullanıyorum. Ayrıca, hattımda her gün düzenli olarak çekmeme ve mobil verinin aşırı yavaş olması sorunlarını da yaşıyorum. Vodafone mağazasına gitmedim çünkü müşteri hizmetlerinden çözüm bekledim fakat sonuç alamadım. Hattımın taahhüt süresi Ekim ayında sona erecek.

Fazla alınan ücretlerin iadesini ve gelecek faturalarımda tarife ücretimin 690 TL olarak düzenlenmesini, ayrıca sürekli yaşadığım çekim ve internet sorunlarının da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

vodafonedan-fahis-fatura-ve-surekli-cekim-sorunu-3.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
18 Ağustos 2025 12:04 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
18 Ağustos 2025 15:02

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
18 Ağustos 2025 18:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Enes
Vodafone
02 Ekim 2025 20:06
193
"Ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Mecbur kaldığım için yeni tarifeye geçtim Türkiye'nin en iyi mobil operatörü olan kendini gösteren bir firmanın özellikle gençler için bu şekilde olması üzücü ve komik"
taahhut-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
taahhut-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhütlü Fatura Aşımı Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Ömer
Vodafone
25 Ağustos 2025 17:58
118

Vodafone faturalı hattım için bana taahhüt edilen aylık ücret 250 TL olmasına rağmen, son iki aydır faturam 550 TL olarak kesiliyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla kesil...

vodafone-taahhutlu-fatura-asimi-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg
1 Yorum

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mehmet
Vodafone
07 Ekim 2025 12:04
93

Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona erdi ve taahhüt bitiminden sonra faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden 330 TL ödediğim paket için bu ay 1012 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yine çok yüksek fiyatlı paketler önerildi ve mevcut durumuma bir çözüm ...

Otomatik Ek Paket Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Fazla Ödeme İadesi Talebi

profile
Büşranur
Vodafone
09 Ekim 2025 21:23
216

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son olarak bu ay ve daha önce 6. Ayda internet paketim bittiğinde bana her an ek paket tanımlandı ve bu nedenle faturam 396 TL’den 1369 TL’ye yükseldi. Ayrıca, şu anda aynı dakika, internet ve SMS içeren paketi yeni müşt...

otomatik-ek-paket-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-fazla-odeme-iadesi-talebi-1.jpg
4
Kader sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhütlü Tarifede Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kader
Vodafone
16 Eylül 2025 18:22
155
"Benimle iletişime geçip problemi açıklayan G** hanıma teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone fahiş Vodafone faturalı tarifeler Vodafone faturasız hat Vodafone internet Vodafone kapatma Vodafone mobil veri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri