Vodafone’dan Aldığım Kulaklığın Faturasına Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Görkem · 2025-11-22T17:42:33+03:00

Vodafone bayisinden JBL Tune Flex marka kulaklık satın aldım ancak ürüne ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Fatura almıştım fakat kaybettim, sistemlerinde göründüğünü söylemelerine rağmen defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Ürünü aldığım bayi de tamamen kapandığı için oradan da herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Bu süreçte başka bir Vodafone bayisine gidip durumu anlattım ancak yardımcı olmadılar. Yaklaşık 10 kez Vodafone müşteri temsilcilerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorun çözülmedi ve faturam gönderilmedi. Ayrıca mail ile de talepte bulundum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü garanti kapsamında kullanabilmem için faturaya acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uğraşıma rağmen sonuç alamıyorum. Vodafone’dan, JBL Tune Flex kulaklığı satın aldığıma dair faturanın sistemde göründüğü şekliyle tekrar düzenlenerek acilen tarafıma iletilmesini, mümkünse mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Görkem

İlla şikayet mi oluşturalım ilgilenmeniz için