to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tobi Otomatik Sistemi Nedeniyle Canlı Destek Erişilemiyor
Vodafone mobil hattım üzerinden iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı destek almayı başaramıyorum. Arama yaptığımda sürekli Tobi adlı otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve yönlendirmeleri takip etmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hatla ilgili yaşadığım sorunu iletmem ve destek almam gerekiyor, fakat bu sistem nedeniyle insan muhatap bulamıyorum. Arama geçmişimde de defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım görünüyor; buna rağmen sorunumla ilgilenebilecek bir temsilciye aktarılmıyorum.
Vodafone’dan, Tobi üzerinden meşgul, oyalamadan, doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim net bir yol sunmasını ve hat problemimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
