Vodafone'da Taahhüt Sonrası %88 Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Teklifi Eksikliği

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red'li 25 GB tarife paketini kullanmaktayım. Mevcut tarifem 409 TL iken taahhüdümün bitmesiyle birlikte bana sunulan en düşük seçeneklerden birinin 40 GB internet içeren 770 TL’lik tarife olması, yaklaşık yüzde 88’lik bir fiyat artışına karşılık geliyor. Bu artışı ne makul ne de müşteri sadakatiyle bağdaşır buluyorum.

Asıl rahatsızlığım ise kullanım alışkanlıklarımla uyuşmayan, daha yüksek ve pahalı internet paketlerine yönlendirilmemdir. Şu an 25 GB kullanımım varken bana 25 GB civarında ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmamakta, yalnızca 40 GB gibi daha pahalı paketler gösterilmektedir. Kullanmayacağım internet için neredeyse iki kat ücret ödemem bekleniyor.

Tarafıma, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, gereksiz yüksek internet kotası içermeyen ve makul fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi Vodafone tarafına bildirmek istiyorum.