Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Problemi: Taahhütsüz Fesih Talebi

profile
Alparslan
03 Aralık 2025 10:17
347

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıyorum. Sakarya Akyazı’da hattımı neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, internet çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyorum. Hattımda 30 GB internet bulunmasına rağmen çekim problemi nedeniyle bunun yaklaşık 10 GB’ını kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde baz istasyonlarında bir sorun olmadığı, problemin benim telefonumda olabileceği söylendi. Ancak aynı yerde başka operatör kullanan kişilerin hatları sorunsuz çalışırken benim hattımda sürekli şebeke ve internet problemi yaşanması, sorunun operatör kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Vodafone hattımı bulunduğum bölgede verimli ve kararlı şekilde kullanamadığım için, tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını ve hattımın bu şekilde kapatılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 10:26 (Şikayetten 9 dakika sonra)
03 Aralık 2025 13:18

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

03 Aralık 2025 19:27
Alparslan
Alparslan
05 Aralık 2025 11:53

Şikayetim hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Alparslan
Alparslan
13 Aralık 2025 12:00
vodafoneda-surekli-sebeke-ve-internet-problemi-taahhutsuz-fesih-talebi-1.jpg

Değerli müşterimiz, ilettiğiniz olumsuz şebeke deneyimiyle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve bölgenizdeki hizmetin iyileştirilebilmesi için yeni baz istasyonu kurulumu gerektiğini tespit ettik. Baz istasyonu kurulumu ihtiyacını ekiplerimize ileterek değerlendirmeye alacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B003 Ben sizin ekiplerinizin veya müdürlerinizin keyfini bekleyemem ben evimde kimseyi arayıp konuşamıyorum interneti hiç kullanamıyorum. Benim aboneliğimi iptal edin sureci daha fazla uzatmayin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muharrem
07 Ağustos 2025 10:48
4.411

profile
02 Eylül 2025 14:54
1.092
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceylan
26 Ağustos 2025 13:49
281
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
23 Ağustos 2025 20:18
690
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımı Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli İstemiyorum

profile
20 Kasım 2025 00:37
329
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri