Vodafone'da Sadık Müşteriye 420 TL Teklif Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Vodafone’da faturalı hat kullanıyor ve Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketinden yararlanıyorum. Hattım için şu an ödediğim tutar 234 TL. Eylül ayındaki yenileme dönemim yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, mevcut tarifemin devamı için 420 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini gördüm.

Aynı içerikteki paketlerin, numarasını Vodafone’a taşımak isteyen yeni müşterilere çok daha cazip ve düşük fiyatlarla sunulmasına rağmen, uzun süredir Vodafone kullanan mevcut müşterilere 420 TL gibi neredeyse yüzde 100’e varan bir zamla teklif edilmesini adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen bu 420 TL’lik aynı içerikli tarife önerildi ve farklı, daha makul bir alternatif sunulmadı.

Ben hattımı ve kullandığım paketi değiştirmek istemiyorum, sadece mevcut tarifemin benzer şartlarla ve makul, ödenebilir bir fiyatla devam edebilmesini talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak yeni gelecek müşterilere sunulan avantajlara benzer şekilde fiyatlandırılmak istiyorum. Aksi halde, üzülerek de olsa bu haksız fiyat politikasından dolayı hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin incelenerek, mevcut tarifemin faturasının makul bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.