to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Keklik Köyü Sinyal Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftadır Diyarbakır Kayapınar ilçesi Keklik Köyü (Keklik Küme Evleri) bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Hem konuşmalarda sık sık kesilmeler oluyor hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi. Bölgedeki kullanıcılar olarak günlük iletişimimizi, işlerimizi ve acil durumlarda haberleşmeyi sağlayamaz hale geldik.
Vodafone’un Keklik Köyü ve çevresindeki baz istasyonlarını ve altyapısını kontrol ederek bu çekim sorununu en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürekli aynı bahane " baz istasyonu yetersiz kalıyor, gerekli işlemler için ekipleri bilgilendiriyoruz" tarzında geçiştiriyorlar bizi. Neredeyse her sene gerekli mercilere ( CİMER, BTK ) şikayet etmemize rağmen Vodafone operatörü bizimle ilgilenmiyor. Bu saatten sonra bölgede yaşıyan herkesi başka operatöre geçirmeye çalışacağız. Her ay ödediğimiz faturalara yazık işiniz gücünüz insanların parasını yemek
