to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Kayapınar'da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır Diyarbakır Kayapınar Karayakup Mahallesi’nde neredeyse hiçbir yerde ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bulunduğumuz bölgede hem şebeke çekmiyor hem de internet bağlantısı sağlanamıyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde bölgemizde herhangi bir sorun görülmediği söyleniyor ve kayıtlar kapatılıyor. Buna rağmen bir yıldır en ufak bir iyileşme olmadı, hattımızı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Vodafone’un özellikle Diyarbakır Kayapınar Karayakup Mahallesi ve çevresindeki baz istasyonu altyapısını tekrar detaylı şekilde kontrol etmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılarak şebeke ve internet sorunlarımızın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 0531*****71’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Diyarbakır Kayapınar Karayakup Mahallesi’nde bulunduğum noktada telefonum neredeyse hiç çekmiyor, hattım adeta kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de doğru dürüst internete girebiliyorum, hatta çoğu zaman normal SMS bile gitmiyor. Günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Hattımın sonu 0971 ile biten numaram bu adreste sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerine ilettiğimde bulunduğum noktada çekmediği söylendi ancak uzun süredir hiçbir iyileşme yapılmadı. Ödediğim ücretin karşılığında en temel hizmet olan çekim kalitesini bile alamıyorum. Bulunduğum bölgede kapsama sorununun acilen incelenmesini, altyapı iyileştirmesi yapılarak hattımın kesintisiz şekilde çekmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
