Vodafone'da Açıklanamayan 6,07 GB Tek Seferlik İnternet Tüketimi

Vodafone hattımda açıklayamadığım şekilde tekrar eden yüksek mobil internet tüketimi yaşamaktayım. Daha önce de benzer bir durum nedeniyle Vodafone’dan ayrılıp 12 ay boyunca Türk Telekom abonesi olmuştum. Süre bitiminde yeniden Vodafone’a geçmeme rağmen aynı sorunu tekrar yaşamam endişe vericidir.

16 Ekim 2026 tarihli kullanım detaylarımda, özellikle saat 06.53.21’de tek seferde 6,07 GB internet kullanımı görünüyor. O saatte bu kadar yüksek veri tüketimini açıklayacak herhangi bir işlem yapmadım. Bu nedenle söz konusu kaydın ve o döneme ait kullanım detaylarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Amacım herhangi bir operatörü kanıtsız şekilde suçlamak değil, internet tüketiminin gerçek kaynağının ve kayıtların doğruluğunun tespit edilmesidir. Hatalı veya haksız bir internet kullanımı ya da faturalandırma söz konusu ise, eksilen internet paketimin tarafıma geri yüklenmesini; bu mümkün değilse karşılığının ücret olarak iade edilmesini istiyorum.

Kullanım kayıtlarımın titizlikle incelenmesini, bu yüksek tüketimin teknik ve somut gerekçelerle tarafıma açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.