to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5000 TL Fatura İadesi Vaadi Gerçekleşmedi
Vodafone hattım için toplam 5000 TL tutarında fatura iadesi talebim bulunuyor. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım, talebimi ilettim ve bana iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir iade yansımadı ve bilgilendirme amaçlı SMS ya da başka bir bildirim de almadım.
Ekim 2026 dönemi faturamda da 1027,21 TL görünmekte ve bu tutar dahil olmak üzere yüksek faturalar nedeniyle iade bekliyorum. Defalarca aramama ve "tamam, yapılacak" denmesine rağmen somut bir işlem göremiyorum.
Vodafone’un, hattıma ait fatura ve işlem kayıtlarını inceleyerek toplam 5000 TL’lik iade talebim hakkında net bir açıklama yapmasını, iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
