Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Uygulamasında İnternet Hediyesi Sorunu Ve Hizmet Karşılığının Alınamaması

profile
Volkan
01 Ağustos 2025 08:54
128

Cidden Vodafone pişmanlık olmaya başladı. Yanımda uygulaması çarkı çeviriyorum internet hediyesinde duruyor. Sonra bir şeyler yanlış gitti diyor. Doğru giden bir şeyi yok bu operatörün. Eşimle birlikte ödediğimiz para 1200 lerde yani karşılığını alamadığımız bu durumda sözleşme tarihini beklemek en iyisi

vodafone-yanimda-uygulamasinda-internet-hediyesi-sorunu-ve-hizmet-karsiliginin-alinamamasi-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasinda-internet-hediyesi-sorunu-ve-hizmet-karsiliginin-alinamamasi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Ekim 2025 00:11

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinde her hafta karşılaştığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Android telefonum üzerinden uygulamayı kullanıyor ve çarkı her hafta çeviriyorum. Ancak kazandığım hediyeler hiçbir zaman hattıma yansıtılmıyor ve sürekli “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her hafta aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve sadece geçiştirici yanıtlar aldım.

Kazanmış olduğum hediyelerin hattıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekli görselleri de ayrıca paylaşacağım. Sorunum çözülmezse operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

vodafone-yanimda-uygulamasinda-internet-hediyesi-sorunu-ve-hizmet-karsiliginin-alinamamasi-1.jpg
14 Ekim 2025 00:32

13.10.2025 ve öncesinde Vodafone Hediye Çarkı kampanyasında defalarca sorun yaşadım. Çarkı çevirdiğimde genellikle “internet kazandınız” uyarısı geliyor, ancak hemen ardından “bir şeyler ters gitti” hatası alıyorum ve hakkım tanımlanmıyor. Bu sorun en az 5 kez tekrar etti. Sonraki çevirmelerde ise indirim kazandığımda hata vermedi, bu da tesadüf değilmiş gibi görünüyor.

Bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, ancak her seferinde geçici çözümler sunuluyor ve sorun sürekli devam ediyor. Çoğu denememde aynı problemle karşılaşıyorum ve kazandığım internet hakkını kullanamıyorum.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi halde sözleşmemin bitmesine az kaldığı için operatör değişikliğine gitmeyi düşünüyorum.

01 Ağustos 2025 09:19 (Şikayetten 25 dakika sonra)
01 Ağustos 2025 13:40
Volkan
Volkan
01 Ağustos 2025 13:54

Telefondaki temsilci önce memnuniyet adına haftalık 3 GB tanımladık dedi. Hepsiburada hak edişimlede ilgili bir şeyler söyledi ortada koca bir sıfır var. Cidden yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ekim 2024 01:58
226
Vodafone Hediye Çarkı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
14 Haziran 2024 17:35
115
Vodafone Hediye Çarkını Çeviremiyorum
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
07 Kasım 2023 17:58
189

profile
Handenur
20 Kasım 2023 13:23
244
Vodafone Çark Hediyemi Alamıyorum
1
İsra sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2024 20:13
746
Vodafone Hediye Çarkı ve Uygulama Sorunları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri