to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı 'Hay Aksi' Hatası Çözülmedi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanmaya çalışırken bugün sürekli “hay aksi” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde çarkı kullanamıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet bağlantıları ile denedim ancak hiçbirinde sonuç alamadım ve hediye çarkını kullanamadım.
GSM numaramın son üç hanesi 164’tür. Hediye çarkı özelliğini sorunsuz bir şekilde kullanmak ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün hediye çarkını çevirdim, internet kazandım ancak bu hakkımdan hiç faydalanamadım. Bugün ise uygulamada hediye çarkına girmek istediğimde “Hattınızı yeni aktive ettiğiniz için” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kampanyaya tekrar erişemiyorum.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve bazı ayarları kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunluktan dolayı hatta bağlanamadım ve destek alamadım.
Kazandığım internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve hediye çarkı kampanyasından sorunsuz bir şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
