Çözüldü

Vodafone Uygulamasında Çark Hediyelerinde Sürekli Tekrarlanan Adaletsizlik

Hasret

937

Hasret'in Teşekkür Mesajı

“Çok memnun kaldım sorun giderildi teşekkürler”

Vodafone Red 20 abonesiyim. Her hafta Vodafone uygulamasındaki çarkı çevirdiğimde, yoğunluktan dolayı sürekli sadece 1 GB internet veriliyor ve sonrasında tekrar çevirme hakkım olmuyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her hafta aynı sorunla karşılaşıyorum. Hakkım olan hediyelerin verilmesini ve Çark uygulamasının adil bir şekilde çalışmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

08 Aralık 2025 11:54

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6–7 aydır internet kullanımı ve hediye internet konusunda ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Her hafta Vodafone Çark’tan yalnızca günlük 1 GB internet veriliyor, aylık paketimde de 20 GB internet bulunmasına rağmen bu internetin nasıl bu kadar hızlı tükendiğini anlamıyorum. Telefonda interneti abartılı şekilde kullandığımı düşünmüyorum ancak paketim çok kısa sürede bitiyor ve çarktan gelen günlük 1 GB’lik hak da hiçbir şekilde işime yaramıyor.

Aylardır her hafta aynı türde hediye verilmesine rağmen bu hediyeler pratikte bize bir fayda sağlamıyor. Buna rağmen paket ücretleri yüksek ve paramızın boşa gittiğini hissediyoruz. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak sorunumuzda somut bir iyileşme olmadı.

Hem internet paketlerinin kullanımının bu kadar hızlı tükenme sebebinin incelenmesini hem de Çark üzerinden daha kullanışlı, günlük yerine daha uzun süreli ve gerçekten işe yarar internet paketleri sunulmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 01:02

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır her hafta Vodafone’un Çark kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum. Ancak neredeyse her seferinde sadece günlük 1 GB internet hediyesi veriliyor ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Sadece bir iki defa farklı bir ödül aldım, onun dışında sürekli aynı hediyeyi almak gerçekten sıkıcı ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 765 ile biten numaram üzerinden yaşadığım bu sorunun giderilmesini ve Çark kampanyasında daha değerli hediyeler sunulmasını talep ediyorum. Özellikle Van’da bu kampanyadan faydalanırken yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasret

Çok memnun kaldım sorun giderildi teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hediye Çarkında Herkese Farklı, Bana Hep Aynı GB!

Furkan

Vodafone

270

Vodafone Hediye Çarkı'nı her hafta çevirdiğimde, sadece 1 gün geçerli 1 GB internet veriyor. Ancak diğer telefonlara 3 gün geçerli 4 GB veya 1 hafta geçerli 5 GB gibi daha avantajlı hediyeler veriliyor. Her hafta çevirmeme rağmen bana sürekli aynı 1 gün geçerli 1 GB internet veriliyor. Bu durumun dü...

hediye-carkinda-herkese-farkli-bana-hep-ayni-gb-4.jpg

hediye-carkinda-herkese-farkli-bana-hep-ayni-gb-3.jpg

hediye-carkinda-herkese-farkli-bana-hep-ayni-gb-2.jpg

hediye-carkinda-herkese-farkli-bana-hep-ayni-gb-1.jpg

Hediye Çarkı'nda Sürekli Aynı Ödül Çıkması Ve Çeşitlilik Eksikliği Rahatsız Ediyor

Zeynep

Vodafone

493

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her hafta kullanıyorum. Ancak uzun süredir her çevirdiğimde sadece 1 GB internet ve üstelik sadece 1 haftalık kullanım hakkı veriliyor. Sürekli aynı ödülün çıkması ve daha yüksek GB seçeneklerinin hiç sunulmaması beni rahatsız ediyor. Kampanyanın da...

hediye-carkinda-surekli-ayni-odul-cikmasi-ve-cesitlilik-eksikligi-rahatsiz-ediyor-1.jpg

Hediye Çarkında Sürekli Aynı Küçük İnternet Paketi Verilmesinden Şikayetçiyim

Fedil

Vodafone

704

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve birkaç aydır hediye çarkı uygulamasında sürekli olarak sadece 6 saat geçerli 1 GB internet paketi veriliyor. Daha önce de hediye çarkını her hafta çevirdim, fakat her seferinde aynı paketi almak dışında herhangi bir farklılık yaşamadım. Hediye çarkı dışında da herhan...

hediye-carkinda-surekli-ayni-kucuk-internet-paketi-verilmesinden-sikayetciyim-1.jpg

1 Destek

Vodafone Hediye Çarkı’nda Sürekli Aynı Ve Yetersiz İnternet Hediyesi

Zeynep

Vodafone

283

Vodafone Hediye Çarkı’nda yaklaşık 1 senedir her hafta sürekli olarak sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi alıyorum. Bu internet miktarı bana yetmiyor ve farklı bir hediye çıkmıyor. Daha çeşitli ve daha fazla internet içeren hediyeler almak istiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı s...

Vodafone Hediye Çarkı Erişim Sorunu

Tolga

Vodafone

1.537

Vodafone kullanıcısıyım ve Vodafone haftalık hediye çarkını kullanamıyorum. Telefonu yeniden başlattım, uygulamayı sildim, yükledim; hiçbir şey etki etmedi, sadece bu hatayı veriyor. Zaten belki birkaç GB internet verir umuduyla her hafta çevirmeye çalıştığım çarkı, verdiği hatadan dolayı çeviremiyo...