to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 27 gün kaldı ve tarife yenileme sürecine girmek istiyorum. Ancak şu an bana sunulan yeni paket ücretlerinin çok yüksek olduğunu görüyorum.
Uygulamada tarifemin aylık 380 TL olduğu görünüyor fakat yenileme için 780 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaşacağımı öğreniyorum. Ben aynı tarifeyi, mümkünse önceki ücretine yakın bir bedelle kullanmaya devam etmek istiyorum, bu kadar yüksek bir artışı ne bütçem ne de beklentim karşılıyor.
Vodafone’un mevcut sadık müşterisi olarak tarifemin bu kadar yükseltilmeden, mümkünse aynı şartlarda veya makul bir artışla devam ettirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bana daha uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ile görüşmemden çok memnun kaldım bana kendisi çok yardımcı oldum kendisine teşekkür ederim aynı gün içinde geri dönüldü ve şikayetim çözüldüğü için
Teşekkür ederim
Şu anda kullandığınız tarifeye kaç para teklif ettiler