to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışı Ve Eski Pakete Dönüş Talebi
Vodafone’a ait 5446****98 numaralı mobil hattım için yaklaşık 2 aydır tarife ücretleriyle ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir kullandığım ve aylık yaklaşık 350 TL ödediğim eski tarifemden memnunum ve aynı şartlarda devam etmek istiyorum.
Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana 700–800 TL bandında, mevcutta ödediğimin neredeyse iki katı ve üzeri ücretlere sahip yeni paketler öneriliyor. Eski tarifemden memnun olduğumu ve benzer fiyat ve kullanım koşullarıyla devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu doğrultuda makul bir çözüm sunulmuyor.
5446****98 numaralı hattım için eski tarifeme yakın, benzer fiyat ve kullanım koşullarıyla hattımı kullanmaya devam edebileceğim bir seçenek oluşturulmasını, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
