to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinde İndirim Uygulanmadığı İçin Düzeltme Talebi
10.07.2026 tarihinde, tarifemin son ayı olması ve taahhüt yenileme işlemi için Vodafone tarafından arandım. Hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifeme devam etmem halinde, Vodafone uygulamasında da görünen 370 TL’lik ücret üzerinden değil, bana özel indirimli olarak 278 TL üzerinden faydalanabileceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim.
Ancak daha sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin 370 TL olarak tanımlandığını öğrendim ve bununla ilgili tarafıma bir kayıt oluşturuldu. 53* 018 ** 27 numaralı hattım için, beni aradıkları görüşmeye ait kayıtların incelenerek telefonla teklif edilen 278 TL’lik indirimli tarifenin uygulanmasını ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş sağladığınız için teşekkür ederim.
