Vodafone Tarife Taşıma Sürecinde Haksız İptal Ve Mağduriyet

Teşekkürler sorun çözümü için gerekli adımlar atıldı.

Yeni gönderdikleri hattı da iptal ettiler. Bu seferki gerekçeleri bulunduğum Türk Telekom numara taşımaya onay vermemişmişmişmiş. 15 gündür bu Vodafone şirketi beni iki kez oyalayıp hattımı taşıma işlemini yapmıyor çıldıracağım

Vodafone adlı işletmenin internet sitesinde, hattını taşıma şartlı 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren "Fırsatt 20 GB Tarifesi"ni 132 TL ücretle gördüm ve başvuru yaptım. 23 Temmuz 2025 tarihinde başvurdum ve 28 Temmuz'da Vodafone hattı, Dijital Kurye ile kimliğimin arkalı önlü fotoğrafı çekilerek teslim edildi. Sonrasında hattın 2 ila 4 gün içerisinde açılacağına dair mesaj aldım. Ancak açılması gecikince, gecikmeden dolayı bir sonraki faturama 300 TL indirim sağlandığına dair bir mesaj geldi. Bugün, yani 4 Ağustos 2025 günü hattım hâlâ açılmayınca tekrar aradığımda, "Kimlik fotoğrafınızda eksiklik var, bu sebeple hattı iptal ettiklerini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini ve başvurduğum tarifenin artık olmadığını, başka bir tarifeye farklı ücretle geçebileceğimi" söylediler. Ben, başta sunulan tarifeyi seçip başvurduğum için şu an hattımı taahhütsüz kullanıyorum ve bu nedenle yaklaşık 700 TL fatura ödeyeceğim. Üstelik yeni fatura kesim tarihi de geldi ve bir o kadar daha ödeyeceğim, sırf Vodafone'a güvenip sundukları tarifeye geçmek istediğim için. Bu konuyu Şikayetvar'a yazdım benimle iletişime geçtiler ve yeniden hat gönderdiler. Bu süreçte bir haftadan fazla süre daha kaybettik ve hat elime ulaştı ve tekrar bekledim bu sefer de mevcut olan GSM şirketi hat taşımayı onaylamadı deyip yine gelen hattı iptal etmişler. Anlayacağınız Vodafone yine beni mağdur etti ben dava edevem bu kurumu imatsa inat