to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyat Ayrımı: Aynı Pakette 100 TL Farkı Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattım için uygulama üzerinden tarife geçişi yapmak istediğimde, aynı tarifede eşimle aramda ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Eşime aynı tarife 370 TL olarak sunulurken, bana 470 TL olarak gösteriliyor. Aynı operatörde, aynı hizmet için bu kadar farklı bir ücretlendirme yapılmasını adil bulmuyorum.
Farkı ilk olarak Vodafone uygulamasında tarifeler bölümünde, geçiş yapmak istediğim yeni tarifeyi incelerken fark ettim. Henüz çağrı merkeziyle veya mağazayla görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu durumun neye göre belirlendiğinin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Vodafone’dan, eşimle aynı tarifede neden 100 TL daha yüksek ücretle karşılaştığımın açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse eşimle aynı fiyat üzerinden bu tarifeden yararlandırılmamı talep ediyorum. Bu fiyatlandırma farkının giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
