to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ailede Fiyat Farkı Ve Haksız Tarife Teklifi
Vodafone mobil hattım için uygulanan tarife ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eşimle aynı operatörü ve benzer bir kullanımı olmamıza rağmen ciddi bir fiyat farkı var. Eşim 25 GB içeren tarifesi için aylık 300 TL öderken ben aynı operatör üzerinden 400 TL ödüyorum.
Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma yeni tarife için verilen teklif ise 1000 TL gibi çok yüksek bir rakam oldu, indirim yapılmış haliyle bile 480 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı evde yaşayan iki abone arasında bu kadar bariz bir fiyat dengesizliği olmasını kabul edemiyorum ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımın ücretlendirmesinin eşimin ödediği tutarla uyumlu hale getirilmesi ve benzer kullanımda benzer fiyatlandırma yapılmasıdır. Bu konuda tarifemin gözden geçirilerek haksız fiyat farkının ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
