Yüksek Fiyatlı Ve Yetersiz Paket Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Vodafone Kırşehir merkezde Red'li Özel 20 GB Ultra paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca aylık 380₺ ödüyordum. Paketin içinde Youtube.com ve Instagram sınırsız internet de bulunuyordu. Taahhüdüm bu ayın altısında sona eriyor ve yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan 3 farklı tarifenin hem fiyatları gereksiz derecede yüksek hem de Youtube.com ve Instagram sınırsız internet içermiyor. Üstelik mevcut kullandığım paketin aynısı için 600₺’nin üzerinde bir fiyat istendi.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım pakete benzer bir içerik ve fiyatın sunulmasıdır. 12 ay boyunca sorunsuz kullandığım bu paketin, fahiş bir zamla ve içerik eksikliğiyle sunulmasını kabul etmiyorum. Hattımın son 4 hanesi: 1341.
Mevcut paketimin benzeri bir fiyat ve içerikle devam ettirilmesini talep ediyorum.


Vodafone operatörünün en az 10 yıllık müşterisiyim. Red'li özel 20gb Ultra paketini kullanmaktayım. Bu pakete bir yıl önce 281 TL ile başladım. Bu pak...

Yorumlar