to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözünü Tutmadı: 1500 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone faturalı hatta geçerken 5g Red Sınırsız tarifesine, tarifemi değiştirmem halinde 1.500 TL Migros Money puan verileceği taahhüdüyle geçtim. Kampanya kapsamında puanımın en geç 9 Temmuz’a kadar yatmasını bekliyordum.
30 Haziran’dan bu yana müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde bana 48 saat içinde kod verileceği ve puanımın yükleneceği söylendi, ancak verilen süreler dolmasına rağmen ne bir kod geldi ne de Migros Money puanım yüklendi. Ayrıca bu kampanya için herhangi bir başvuru veya kampanya kodu da paylaşılmıyor, bu nedenle süreci takip etmem de mümkün olmuyor.
546 *******74 numaralı hattım üzerinden tanımlı olan bu kampanya kapsamında, Vodafone’un verdiği sözü yerine getirerek vaat edilen 1.500 TL Migros Money puanını en kısa sürede hesabıma tanımlamasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
