to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün (tarih: 09.23) Vodafone tarafından arandım ve sosyal medya pass avantajı kapsamında Facebook Messenger uygulamasının ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Ancak Yanımda uygulamasında sadece Messenger’ın ücretsiz olduğu, Facebook’un ise ücretsiz olmadığı belirtiliyor. Telefonda özellikle “Facebook ücretsiz mi? ” diye sorduğumda, temsilci evet diyerek yanlış bilgilendirme yaptı ve bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 7180045370374 numaralı kayıt açıldı. Ancak şu an için bir çözüm sunulmadı. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle fatura döneminde maddi kayıp yaşamam söz konusu olacak.
Vodafone’dan talebim, yanlış bilgilendirme nedeniyle tarifemin düzeltilmesi ve sosyal medya uygulamalarının (Facebook dahil) ücretsiz olacağı şekilde mevcut tarifemin yeniden düzenlenmesidir. 0546*****79 numaralı hattın kullanıcısıyım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Red tarifesi için taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce yenilendi. Taahhüt yenileme sırasında çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından aranarak, sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu bir tarifeye devam edeceğim belirtildi. Ancak yeni faturamda, aslında sadece iletişim uygulamalarının (örne...
Vodafone tarafından birkaç ay önce arandım ve "Taahhüdünüz yok, boş yere fazla para ödüyorsunuz" denilerek Red'li 50 GB tarifesine geçmem önerildi. O sırada özellikle, mevcut tarifemde sosyal medya pass haklarımın (Youtube.com, Spotify gibi sosyal medya uygulamalarına ücretsiz erişim) devam edip etm...
Vodafone'da gerçekleştirdiğim tarife değişikliği sırasında, müşteri temsilcisi internet kullanımında ücretsiz olduğunu belirttiği uygulamalar arasında Facebook Messenger'ı da saydı. Ancak internet tarifesi kullanılırken Messenger'ın ücretsiz olmadığı anlaşıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün ...
Yorumlar