to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Vodafone hat sahibi olarak kullandığım hattım, hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 2 gündür durduk yere sinyal almamaya başladı. Aynı sim kartı başka bir telefonda da denedim ve her iki telefonda da şebeke alamayınca sorunun telefonda değil, sim kartta olduğunu net olarak tespit ettim.
Bunun üzerine dün Antalya merkezdeki bir Vodafone bayisine giderek sim kart değişimi talep ettim. Ancak bayide, yedek sim kart ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ben bu sim kartı yedek amaçlı değil, mevcut kartım olması gerektiği gibi çalışmadığı, yani arızalandığı için talep ediyorum. Kendi kendine bozulan veya arıza yapan bir sim kart için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Hattın sahibi Orhan k., numaram 0543 *** ** 26. Arızalı olan sim kartımın, herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
